Toronto – Menjelang musim pendapatan, Duncan Fulton menghabiskan waktu berhari-hari untuk mempersiapkan panggilan telepon dengan media, analis, dan investor, tetapi jarang mendapat kesempatan untuk menyampaikan pesannya langsung kepada orang-orang yang sering mengunjungi kafe Tim Hortons atau Popeyes.

Itu berubah pada bulan Februari ketika CEO Restaurant Brands International bergabung dengan CEO Jose Cil di Clubhouse – platform audio baru yang memberi siapa pun yang memiliki iPhone dan aplikasi kemampuan untuk menyelenggarakan dan mengakses diskusi tentang setiap topik yang bisa dibayangkan.

“Ini seperti menata ulang talk-radio dengan telepon, tapi kami adalah produsernya,” kata Fulton, yang menjadi tuan rumah kuliah di “The Open Kitchen” sehari setelah Reserve Bank of India (RBI) merilis pendapatan kuartalan terbaru.

“Tamu kami tidak peduli dengan EBITDA. Mereka peduli dengan hal-hal yang nyata, makanan kami, merek kami, dan jadi kami berkata,” Mengapa tidak menggunakan Clubhouse? “

Fulton dan Sell adalah eksekutif Kanada terbaru yang beralih ke aplikasi yang dimulai oleh pengusaha San Francisco Paul Davidson dan Rohan Seth musim semi lalu sebagai cara baru untuk mengadakan pembicaraan publik.

Ketika COVID-19 menyebar ke seluruh dunia dan penguncian membuat jutaan orang di rumah, para eksekutif dari modal ventura besar dan perusahaan teknologi mulai bermanuver untuk mengakses platform suara khusus undangan.

Pada awal 2021, ratusan pemimpin bisnis dan warga Kanada lainnya telah bergabung dengan Clubhouse, yang semakin banyak mengundang sejak akhir tahun lalu.

Anggota dapat mendengar CEO SpaceX Elon Musk membahas apakah dia percaya pada alien, orang-orang seperti Toby Lutky dan Harley Finkelstein, CEO Shopify, berbicara tentang kewirausahaan dan pendiri Wattpad Allen Lau berbicara tentang keputusannya baru-baru ini untuk menjual perusahaan.

“Ini benar-benar demokratisasi perusahaan Kanada dan perusahaan Amerika dalam beberapa hal, karena konsumen biasanya tidak akan mendapatkan akses itu ke bisnis besar,” kata Fulton.

Dia diperkenalkan ke Clubhouse ke Cil setelah dia diperkenalkan ke podium oleh Stephen Picta, pemilik restoran Ottawa, yang telah menerima undangannya dari Finkelstein.

Setelah membenamkan dirinya dalam percakapan musik, Fulton menemukan bahwa dia menyukai sifat eksplorasi platform dan bahwa moderator mengontrol siapa dan kapan dia dapat berbicara.

Dia berkata, “Jika Anda adalah seorang pemimpin bisnis dan menginginkan keamanan dari tidak menjawab pertanyaan, Anda tetap dapat melanjutkan dan membagikan pendapat Anda, dan ada banyak orang yang dengan senang hati tidak berpartisipasi, tidak bertanya dan hanya mendengarkan. ” .

Richard Lakman, profesor media digital di Ryerson University, setuju bahwa platform tersebut dapat berguna bagi para eksekutif yang ingin mengelola citra mereka, tetapi mengatakan bahwa pengguna akan segera menarik diri dari percakapan jika pembicara bosan atau merasakan ketika seseorang mengetik secara berlebihan.

Meskipun para eksekutif menjalani pelatihan media, dia mengatakan kemungkinan beberapa “rasa malu” akan muncul di aplikasi jika orang tidak tahu bagaimana menanggapi pertanyaan “agresif” atau tidak dapat mengeluarkan seseorang dari diskusi dengan cukup cepat.

Meskipun aplikasinya tidak secara publik mempromosikan dirinya sebagai pribadi, satu-satunya sifatnya yang mengundang telah menciptakan suasana informal, bahkan saat basis penggunanya tumbuh.

Clubhouse belum menanggapi permintaan komentar, tetapi memiliki “aturan” yang melarang penyalinan, perekaman, atau berbagi informasi pribadi yang terdengar di aplikasi. Perusahaan baru-baru ini menghapus bot yang ditemukan merayap ke dalam diskusi untuk menyiarkan ulang ke orang-orang yang bukan pemilik aplikasi.

Pencarian cepat di media sosial masih mengungkapkan puluhan rekaman dan kutipan dari aplikasi online.

Pemodal ventura terkemuka menghadapi kritik tahun lalu ketika sebuah suara bocor keluar dari mereka yang mengejek jurnalis New York Times Taylor Lorenz dan mengeluh bahwa apa yang disebut budaya pencabutan – kadang-kadang digambarkan sebagai menarik dukungan untuk seseorang yang tertangkap basah atau menggunakan bahasa dan ekspresi yang ketinggalan jaman – mungkin Dia pergi jauh.

Ada juga keluhan privasi dari pengguna yang memilih untuk tidak memberikan akses aplikasi ke daftar kontak mereka, tetapi mereka mengatakan itu mendeteksi rekaman mereka dan memberi tahu teman yang telah menyimpan nomor mereka.

Begitu berada di dalam aplikasi, beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka menemukan misogini dan rasisme dalam diskusi, meskipun ada aturan yang melarang pelecehan dan penindasan serta fitur untuk melaporkan pengguna yang bermasalah.

“Beberapa tantangan yang (Clubhouse) hadapi adalah bahwa konten ini sangat tidak diawasi dan kami tidak berada di kamar tidur (pendiri Facebook) Mark Zuckerberg tahun 2003, berpura-pura bahwa apa pun yang kami beri tahu ke mana tujuannya dan kami akan pergi biarkan pasar tahu itu, “kata Lachman.

“Kami tahu apa yang mungkin terjadi. Ruang online bisa sangat beracun, bisa jadi kejam, dan kami tahu bahwa hal-hal dapat dibawa keluar dari konteks dengan sangat cepat dan mudah direplikasi di platform lain.”

Terlepas dari masalah tersebut, Deepak Anand, CEO Medical Cannabis Materia Ventures, bergabung dengan aplikasi. Dia mengadakan beberapa diskusi tentang takdir setiap minggu, tetapi berhati-hati dalam pendekatannya.

Dia tidak membagikan apa pun di Clubhouse yang dia tidak akan nyaman jika itu bocor, tetapi dia telah melihat beberapa contoh orang yang tidak menyadari seberapa luas aplikasi tersebut.

Dia berkata, “Orang-orang pada umumnya suka berbagi lebih dari yang biasanya mereka inginkan di platform karena mudah untuk tersedot ke dalamnya dan sepertinya Anda sedang mengobrol dengan teman.”

Di antara hal-hal positif, kata Anand, Clubhouse membantunya menemukan cara baru untuk berkomunikasi saat berada di rumah selama pandemi dan meningkatkan pengikutnya di media sosial.

Dia tidak yakin aplikasi tersebut akan terus menggunakannya karena salah satu pesaingnya, Twitter Spaces, menarik perhatiannya.

Tech Crunch melaporkan bahwa pengguna yang menambang pengkodean Twitter telah menemukan Spaces, yang masih dalam versi beta, sedang bereksperimen dengan cara untuk memasukkan tweet dalam diskusi, menawarkan salinan untuk pengguna dengan disabilitas, dan meningkatkan kemampuan pemblokiran.

Facebook dikatakan sedang mengembangkan platform serupa, tetapi belum secara resmi merilis detail apa pun.

Lachman memperkirakan bahwa jumlah aplikasi audio yang muncul dan masuknya pengguna Clubhouse baru akan menyulitkan para eksekutif untuk menonjol.

“Itu mungkin ada nilainya saat ini, tetapi dalam satu atau dua tahun dari sekarang, itu mungkin hilang.”

Laporan ini pertama kali diterbitkan oleh The Canadian Press pada 1 Maret 2021.

Perusahaan dalam cerita ini: (TSX: QSR, TSX: SHOP)

Catatan untuk pembaca: Ini adalah cerita yang ditambal. Versi sebelumnya menyertakan judul yang salah untuk Duncan Fulton.