FILADELPHIA (WPVI) — Lusinan penerbangan dibatalkan dan ditunda di Bandara Internasional Philadelphia pada hari Minggu.

Sebagian besar penerbangan ini adalah penerbangan American Airlines.

Banyak orang yang akhirnya berkemah dan tidur di tanah di PHL.

Cuaca buruk pada Minggu malam tentu saja berperan, namun sebagian besar masalah tersebut ternyata terkait dengan American Airlines, dan akibatnya adalah ratusan pelancong yang frustrasi.

Terkait: Pramugari American Airlines mengakhiri pembicaraan tanpa kesepakatan dan bersiap menghadapi kemungkinan pemogokan

Regina Carini, dari Connecticut, telah mencoba pergi ke Salt Lake City sejak Minggu. Dia bilang dia melewatkan pernikahan dan kesulitan mendapatkan pengembalian uang untuk sewa mobil dan hotelnya.

Meskipun masih belum jelas mengapa operasi US Airways terpukul begitu parah, pelanggan yang kami ajak bicara mengatakan bahwa ini adalah badai cuaca buruk, kekurangan staf, dan komunikasi yang buruk.

Kayla Hayden seharusnya terbang ke Seattle pada hari Minggu untuk melakukan pelayaran laut ke Alaska bersama keluarganya yang berlayar pada hari Selasa. Dia tidak hanya tidak yakin akan kemampuannya untuk sampai ke sana, dia juga tidak tahu di mana barang bawaannya berada.

“Kami tidak punya pakaian. Saya tidak punya satu pun tas saya—dua di pesawat dalam penerbangan ke Seattle. Saya tidak tahu mana yang ada di Seattle dan mana yang hilang di sini.”

Terkait: Hujan lebat dan angin kencang menumbangkan pepohonan di seluruh wilayah Philadelphia

Sementara itu, Keith Johnson dan Kayla Reinart ingin pulang ke Phoenix.

“Jadi, saya menemui seorang manajer dan saya berkata, ‘Hei, saya mengerti kami tidak bisa mendapatkan penerbangan saat ini, tapi apa yang harus kami lakukan?’ Dan dia berkata, ‘Itu pertanyaan retoris.’ ‘Tidak, itu pertanyaan yang sangat langsung, seperti, Apa yang harus kita lakukan? Dan dia menjawab, ‘Itu pertanyaan retoris,’ dan dia menutup telepon,” kenang Johnson.

Action News menerima pembaruan email dari American Airlines, yang pada dasarnya menyatakan bahwa departemen bagasi mereka memiliki staf penuh pada hari Senin dan mereka berharap semuanya akan diselesaikan dalam beberapa jam ke depan.

Sementara itu, alasan lain dari masalah ini adalah banyaknya jumlah wisatawan di seluruh negeri pada hari Minggu.

TSA mengatakan pihaknya memecahkan rekor jumlah orang yang diperiksa dalam satu hari terbanyak, dengan 2,99 juta orang diperiksa pada hari Minggu saja.