Jakarta. Selama lebih dari 20 tahun, Huawei Indonesia telah memainkan peran penting dalam menyediakan konektivitas bagi sebagian besar penduduk Indonesia. Melayani negara kepulauan dengan 17.000 pulau merupakan tantangan besar, tetapi pada saat yang sama menjanjikan banyak peluang bagi Huawei.

Dalam kesempatan langka, Jackie Chen, CEO (CEO) Huawei Indonesia, menanggapi wawancara eksklusif dengan Jakarta Globe belum lama ini. Jackie, yang memiliki pengalaman profesional di industri lebih dari 20 tahun di berbagai posisi internasional sebelum memimpin Huawei Indonesia, berbagi pandangannya tentang perjalanan penyedia teknologi informasi dan komunikasi (TIK) global dan kontribusinya kepada masyarakat.

Selain itu juga terungkap peluang dan tantangan yang dihadapi bangsa ini untuk menjadi kekuatan ekonomi digital dunia pada tahun 2045. Demikian kutipan dari wawancara tersebut.

Bagaimana Huawei berbisnis di Indonesia? Bagaimana Anda melihat prospek pertumbuhan ekosistem TIK negara?

Kami memiliki dua dekade bisnis yang stabil di Indonesia. Secara umum, ekosistem TIK di sini memuat semua komponen pertumbuhan, mulai dari subsidi pemerintah, dan lingkungan bisnis yang kondusif hingga populasi produktif yang sangat besar.

Huawei telah bercokol dan tumbuh secara signifikan seiring dengan perekonomian Indonesia selama lebih dari 20 tahun. Sudah setahun kehadiran yang panjang di negara tertentu bagi perusahaan TIK terkemuka dunia, mencatat komitmen jangka panjang Huawei di Indonesia untuk membangun ekosistem industri TIK di negeri indah yang kita cintai ini.

Melihat kembali dua dekade yang tak terlupakan, kami bangga melihat bagaimana kami mendapatkan kepercayaan berharga dari mitra kami dalam membangun konektivitas dan mendukung stabilitas jaringan di seluruh nusantara.

Sebagai bukti kontribusi sosial kami, kami bekerja sama dengan mitra kami, terutama melalui Proyek Pemerintah USO, untuk mempercepat inklusi digital untuk menghubungkan dunia offline, terutama mereka yang tinggal di daerah terpencil dan pedesaan.

Kami juga mendorong Proyek Palapa Ring yang ditingkatkan untuk digunakan sesuai dengan instruksi Presiden Joko Widodo baru-baru ini untuk mendorong konektivitas nasional bagi semua penduduk. Kami percaya bahwa setiap orang berhak mendapatkan hak penuh untuk memanfaatkan teknologi digital, dan tidak ada yang boleh ketinggalan.

Berbicara tentang prospek pertumbuhan ekosistem TIK, negara terpadat keempat di dunia ini sekarang menikmati keuntungan demografis karena usia muda dan usia kerja di antara sekitar 270 juta penduduknya berada pada potensi tertinggi. Indonesia merupakan lahan subur bagi para wirausahawan dan startup di bidang TIK.

Potensi yang sangat besar ini tercermin dengan baik dalam startup berbasis di Indonesia yang berkembang pesat dan menempatkan negara ini di antara jumlah unicorn terbesar di Asia Tenggara.

Pemerintah Indonesia tentunya telah memainkan peran penting dalam menciptakan iklim bisnis yang kondusif bagi pertumbuhan perusahaan digital melalui serangkaian arahan yang jelas, dukungan yang kuat untuk perkembangan digital, dan visi yang jauh ke depan.

Bagi Huawei, Indonesia lebih dari sekadar negara strategis untuk mengembangkan TIK. Mulai saat ini, kami berupaya untuk berkontribusi lebih bagi bangsa ini dengan memimpin transformasi digital di berbagai industri.

Kami percaya bahwa Indonesia memiliki ekosistem TIK yang menjanjikan yang siap untuk masa depan memenuhi visinya menjadi yang kelima di dunia dalam ekonomi digital pada tahun 2045, sebagaimana ditetapkan oleh pemerintahan Presiden Joko Widodo.

Apa kontribusi Huawei untuk Indonesia selama pandemi?

Hampir 90 persen karyawan Huawei adalah orang Indonesia. Setiap kerja keras yang kami lakukan, setiap inovasi yang kami buat, dibuat di Indonesia, dan oleh orang Indonesia. Pandemi telah membawa kami lebih dekat dengan orang-orang karena kami telah melakukan banyak hal untuk membantu memerangi COVID-19 melalui keahlian teknologi kami dalam pembelajaran online, perawatan kesehatan, dan dukungan bisnis.

Epidemi telah mengajari kita untuk tidak pernah berhenti belajar. Transformasi terjadi setiap hari dalam hidup kita, didorong oleh pertanyaan krusial: Bagaimana kita dapat memberikan lebih banyak nilai kepada masyarakat kita?

Sejak awal epidemi yang melanda Indonesia, kami telah berupaya semaksimal mungkin untuk menggunakan keahlian teknologi baru kami. Kami telah mengerahkan kerja keras memasang pemancar gelombang mikro di Pulau Sebaru di Pulau Seribu untuk membantu pemerintah mengkarantina 260 WNI yang terkait dengan virus corona di atas kapal pesiar Diamond Princess World Dream.

Kami juga membantu dokter di RS Gatot Soebroto Armi dan RS Pusat Pertamedika menggunakan analisis berbantuan AI untuk mendeteksi pasien Covid-19, memangkas waktu diagnostik hingga enam kali lipat dengan akurasi 93%.

Selain itu, kami telah membantu banyak perusahaan dan organisasi beradaptasi dengan kehidupan online sehari-hari yang baru dengan mendorong transformasi digital. Setidaknya 500 universitas di seluruh Indonesia memanfaatkan 1.000 akun cloud untuk mendorong digitalisasi universitas dan mendukung kegiatan pembelajaran jarak jauh.

Dukungan cloud mitra logistik kami telah mendorong inovasi layanan dan memaksimalkan pendapatan.

Terakhir, untuk mempercepat transformasi digital dan mempercepat pemulihan ekonomi nasional, kami bermitra dengan pemerintah Indonesia [the Presidential Office]. Dalam lima tahun, kami dapat melatih 100.000 talenta digital melalui pelatihan peningkatan kapasitas. Kami berharap, pada akhir tahun 2025, Indonesia dapat memenuhi mimpinya untuk memiliki 9 juta talenta TIK pada tahun 2030, dan kami, Huawei, menjadi bagian yang sederhana.

Bagaimana strategi bisnis Huawei Indonesia untuk berlanjut di 2021?

Pada tahun 2021 dan seterusnya, kami akan tetap berpusat pada pelanggan dan terus menciptakan nilai bagi pelanggan kami. Berdasarkan ini, kami tidak hanya akan bertahan, tetapi juga berkembang.

Covid-19 telah menghancurkan semua bisnis dan kehidupan masyarakat, tanpa kecuali. Namun, ini juga membuka jendela harapan ketika kita menyaksikan bagaimana orang menemukan beberapa cara kreatif untuk tetap bertahan dengan mendigitalkan dan mengeksplorasi kemungkinan baru untuk kehidupan yang lebih baik melalui penggunaan teknologi baru.

Di mana-mana, kami menyaksikan akselerasi besar-besaran dari transformasi digital. Meningkatnya permintaan untuk konektivitas broadband, layanan yang berkembang, seperti konferensi video multi-pihak, penyebaran makanan online, dan hiburan digital telah menjadi pemandangan umum. Awan yang menampung banyak platform digital juga memungkinkan perusahaan untuk mempertahankan operasi yang sesuai dengan permintaan pengguna.

Bersama dengan seluruh komunitas global, kami belajar dengan susah payah dan terus berlanjut hingga tahun 2020 meskipun tekanan eksternal meningkat. Hal ini membawa kepercayaan diri dan optimisme baru untuk menavigasi bisnis kami melalui tahun 2021 dan seterusnya. Meski pertumbuhan bisnis melambat, karyawan kami tetap bersatu dan tetap waspada untuk menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang.

Kami akan terus mendukung pemerintah dalam mempercepat pemulihan ekonomi. Tahun ini dan di masa depan, kami akan mempertahankan keahlian inti kami dalam teknologi baru dalam memfasilitasi transformasi digital di setiap orang, rumah, dan organisasi di Indonesia yang sepenuhnya terhubung.

Kami perlu mengetahui bisnis inti Huawei di sini. Bisakah Anda menjelaskannya?

Bisnis utama kami berkisar pada si kembar cerdas: konektivitas + komputasi. Keduanya terjalin mulus untuk menciptakan ekosistem terbuka untuk kecerdasan semua skenario.

Dalam praktik bisnis kami, kami selalu melihat secara mendalam apa yang paling diinginkan oleh suatu negara dan rakyatnya. Pulau-pulau Indonesia yang tak terhitung jumlahnya merupakan tantangan geografis utama bangsa, khususnya dalam hal membangun konektivitas. Oleh karena itu, grup bisnis kami yang bertanggung jawab untuk mengembangkan infrastruktur jaringan memiliki kehadiran yang kuat dan fokus untuk menciptakan nilai yang lebih besar yang dapat kami kontribusikan untuk memenuhi kebutuhan.

Secara global, Huawei mengembangkan praktik bisnis unik yang melacak aliran informasi dan siklus distribusi data. Grup Bisnis Pelanggan (CBG) berurusan dengan perangkat pintar yang berhubungan dengan konsumen akhir. Dari konsumen, informasi dan data didistribusikan di seluruh infrastruktur jaringan saat Carrier Business Group (CNBG) kami mendistribusikan informasi tersebut bekerja sama dengan mitra operator.

Nantinya, Cloud and AI Business Group (CABG) menangani penyimpanan dan pemrosesan data untuk dikirim kembali ke konsumen akhir melalui pengalaman pengguna yang disesuaikan. Ini menciptakan lingkungan loop tertutup.

Grup Bisnis Perusahaan (EBG) kami bekerja dengan organisasi untuk mendorong transformasi digital bisnis mereka.

Secara umum, Huawei berfokus pada penyediaan inovasi dan solusi untuk seluruh ekosistem TIK, mulai dari penyediaan terminal pintar, penyediaan peralatan jaringan untuk mendukung konektivitas, dan penyediaan platform komputasi pintar. Beginilah cara Huawei beroperasi di 170 negara di seluruh dunia.

Huawei bekerja dengan beberapa operator telekomunikasi. Bisakah Anda menjelaskan kemitraan yang Anda miliki dengan operator?

Kami tidak ingin mendefinisikan diri kami hanya sebagai penjual. Kami berusaha untuk menjadi mitra strategis bagi operator untuk bergerak melewati masa depan jangka panjang. Untuk alasan ini, kami sangat melibatkan mereka dalam inovasi bersama, pengembangan bakat, dan bahkan upaya bantuan bencana. Kami percaya bahwa kami sendiri tidak dapat berbuat banyak; Hanya bersama kita bisa melakukan hal-hal hebat.

Kami bekerja sama erat dengan operator telekomunikasi di berbagai bidang aktivitas. Tentunya untuk mendukung bisnis kami, kami bergandengan tangan dalam melakukan inovasi untuk menemukan terobosan-terobosan agar dapat lebih memenuhi kebutuhan dan kebutuhan pelanggan kami. Kami memiliki dua pusat inovasi yang didedikasikan untuk mengembangkan teknologi generasi mendatang dan Internet of Things.

Kami juga membangun sinergi dengan mitra pengembangan bakat kami. Kami sedang mempersiapkan talenta digital Indonesia untuk menjadi lebih siap menghadapi masa depan melalui serangkaian pelatihan tentang teknologi baru, seperti kecerdasan buatan, cloud, big data, dan Internet of Things.

Yang terpenting, mitra kami juga merupakan teman terdekat kami di saat krisis. Mereka seringkali siap buru-buru membantu para korban saat bencana. Awal tahun lalu, kedua tim bekerja keras memulihkan jaringan komunikasi dan memberikan bantuan kepada korban banjir ketika curah hujan tertinggi di Jakarta dalam 154 tahun, menggenangi dan melumpuhkan kota serta sekitarnya.

Negara-negara ekonomi maju seperti Inggris dan Amerika Serikat telah menggagalkan proyek Huawei 5G dan mendukung perusahaan domestik. Menurut Anda, apakah perkembangan semacam ini akan memengaruhi reputasi global Huawei?

Waktu dan energi kita terlalu berharga untuk disia-siakan untuk merawat kebisingan geopolitik. Klien dan inovasi. Inilah yang benar-benar kami pedulikan.

Berbicara tentang teknologi baru untuk menciptakan kehidupan yang lebih baik, dunia kita tercinta membutuhkan lebih banyak pilihan, semakin baik! Mata kami selalu tertuju pada inovasi dan terus meningkatkan solusi kami.

Sejauh ini, Huawei masih mendapat kepercayaan dari banyak pelanggan. Kami masih mendapatkan sinyal positif tentang prospeknya terhadap kinerja Jaringan Berkualitas. Kami membantu membangun jaringan 5G terbaik di banyak kota di seluruh dunia, dari Berlin, Munich, Madrid, Zurich, dan Jenewa.

Amsterdam, Wina, Barcelona, ​​Seoul, Bangkok, Hong Kong, hingga Riyadh. Jaringan kami berada di garis depan pengujian kinerja jaringan global. Ini adalah bukti kualitas jaringan kami.

Layanan berkualitas tinggi kami adalah alasan mengapa beberapa klien di seluruh dunia masih tetap bersama kami. Kami akan terus melayani pelanggan ini dengan baik dengan menciptakan nilai lebih bagi mereka. Kami ingin mereka selalu mempercayai kami, dan kami berharap mereka tidak akan terpengaruh oleh tekanan politik atau kampanye yang buruk.

Bagaimana kemajuan pengembangan 5G di Indonesia, dan apa peran Huawei dalam proyek ini?

Negara-negara di dunia berlomba mengadopsi 5G, termasuk Indonesia. 5G tidak hanya lebih cepat dari 4G. Kami pikir ini akan membuka kemungkinan baru untuk hampir semua hal.

Hingga saat ini, kami sangat memahami bahwa saat ini pemerintah Indonesia masih fokus untuk menyediakan konektivitas yang andal ke seluruh wilayah di tanah air. Bekerja sama dengan pemerintah dan mitra Carr lainnya, kami fokus untuk memastikan bahwa jaringan 4G kami mencakup area terpencil dengan lebih baik.

Dalam fase ini, kami mempersiapkan karya paling mendasar dari ekosistem baru: talenta TIK dengan kemampuan tingkat tinggi untuk beradaptasi dengan teknologi baru, termasuk generasi kelima. Bakat TIK ini akan mendorong ekosistem Indonesia untuk maju dan sejahtera.

Terkait teknologi 5G, Huawei memiliki beberapa pengalaman canggih di negara lain, yang membantu Indonesia bersiap-siap. Faktanya, teknologi 5G akan menguntungkan individu, tetapi seiring waktu, itu akan menjadi penting untuk industri seperti kesehatan, pendidikan, manufaktur, transportasi, pertanian, dan pertanian. Teknologi 5G ini juga dapat diterapkan dalam berbagai skenario lain untuk membuat hidup kita lebih mudah dan lebih baik.