Apple telah setuju untuk membayar $ 50 juta untuk menyelesaikan gugatan class action yang mengatakan bahwa perusahaan mengetahui adanya cacat pada Tombol Keyboard Kupu-kupu Termasuk dalam banyak model MacBook (Lintas Reuters).
Keyboard, yang diperkenalkan dengan MacBook 2015, sangat tidak dapat diandalkan; Pada dasarnya, segala jenis kotoran, remah, atau debu dapat menyebabkannya berhenti merespons sepenuhnya atau crash, yang menyebabkan kesalahan ketik yang memalukan. Apple telah mencoba beberapa perbaikan untuk keyboard, tetapi setiap generasi baru gagal untuk memperbaiki masalah mendasar, karena baru-baru ini komputer seperti MacBook Pro dan Air 2019. (Daftar lengkap komputer yang terpengaruh disertakan di halaman pertama penyelesaian, tetapi pada dasarnya semua komputer Apple. portabel dari 2015 hingga 2019.)
Hakim belum menyetujui perjanjian penyelesaian yang diusulkan, tetapi akhirnya mungkin terlihat bagi beberapa dari mereka yang dibakar oleh desain keyboard Apple yang tidak dapat diandalkan, yang telah dilakukan perusahaan. Saya menyingkirkannya pada tahun 2020.
Berdasarkan perjanjian tersebut, orang yang harus memperbaiki keyboard kupu-kupu harus memenuhi syarat untuk beberapa jenis pembayaran jika penyelesaiannya disetujui – selama mereka tinggal di California, New York, Florida, Illinois, New Jersey, Washington atau Michigan. Orang-orang di negara bagian lain tidak termasuk dalam kategori penyelesaian ini.
Penyelesaian tersebut membagi pembayaran menjadi tiga tingkatan: Orang yang mendapatkan setidaknya dua penggantian keycap (memperbaiki masalah keyboard yang pada dasarnya mencabut seluruh laptop) akan mendapatkan uang paling banyak, dan orang yang mendapatkan satu atau lebih penggantian keycap mendapatkan paling sedikit. Jika Anda mendapatkan satu pengganti untuk huruf besar, itu akan berada di suatu tempat di tengah.
Perkiraan pembayaran berkisar dari “hingga $50” hingga $395, meskipun jumlah sebenarnya akan bergantung pada berapa banyak orang yang mendaftar untuk menjadi bagian dari penyelesaian. Perlu juga dicatat bahwa hingga 30 persen dari $50 juta akan dialokasikan untuk biaya pengacara, dan lebih banyak lagi akan ditarik untuk menutupi biaya dan pengeluaran lainnya.
Ini tidak akan cukup untuk membeli sendiri komputer baru jika mesin Anda masih memiliki keyboard kupu-kupu, tetapi tergantung pada berapa banyak perbaikan yang Anda lakukan, itu bisa memotong potongan yang relatif besar. Penyelesaian juga memastikan itu Program Layanan Diperpanjang Appleyang menutupi keyboard Anda selama empat tahun setelah Anda membeli laptop, akan tetap berlaku, jadi jika Anda memiliki komputer dengan beberapa tombol yang rusak, mungkin ada baiknya untuk memeriksanya.
Apple tidak segera merespon tepiPermintaan komentar atas penyelesaian yang diusulkan. Seperti yang ditunjukkan oleh perjanjian, Apple telah mengakui tidak ada yang salah dengan casing keyboard kupu-kupu, dan perjanjian penyelesaian berarti kemungkinan tidak akan terjadi.
