burung unta

Bis adalah kisah sukses Australia di Indonesia. Perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 250 karyawan lokal, menganggap beberapa penambang terbesar di Indonesia sebagai pelanggan utama, dan sangat dihargai karena produk dan layanannya yang inovatif.

Sembilan tahun lalu, Bis tidak dikenal di industri pertambangan Indonesia.

Dalam studi kasus ini, Managing Director – Indonesia Andrew Pruitt menjelaskan bagaimana perusahaan memantapkan dirinya di pasar yang tidak memiliki profil. Saran teratasnya:

• Gunakan jaringan Australia Anda untuk saran dan perkenalan saat memasuki pasar.
• Ketika kondisi memungkinkan, luangkan waktu di negara ini untuk memahami lanskap bisnis, peraturan, dan budaya.
• Mendirikan kantor pasar sesegera mungkin karena ini membawa beban dalam industri lokal.

“Di atas segalanya, berurusan dengan Austrid,” kata Prout. Mereka dapat membantu Anda di setiap tahap perjalanan ekspor Anda, mulai dari memberikan riset pasar awal dan menghubungkan Anda dengan bisnis Australia dan lokal, hingga memfasilitasi pertemuan pertama Anda dan membantu Anda berkembang setelah Anda mapan.

“Austrid telah bersama kami sejak awal dan mereka terus membantu setelah hampir satu dekade.”

Bertindak berdasarkan kesempatan

Bis mengkhususkan diri dalam penarik, pemindahan, penanganan dan penanganan bahan mentah dan barang menggunakan armada aset, termasuk beberapa kendaraan transportasi off-road. Ini adalah truk dengan dua hingga lima trailer yang mampu menempuh jarak antara 10 dan 100 kilometer. Mereka digunakan untuk mengangkut barang ke jalan, pelabuhan atau kereta api yang terletak agak jauh dari tambang.

Indonesia sejak awal diidentifikasi sebagai pasar yang menarik karena skala kebutuhan transportasinya. Tidak ada infrastruktur kereta api yang signifikan yang menghubungkan lokasi penambangan dengan pelabuhan. Penambang biasanya menggunakan truk dan kemudian tongkang sungai untuk mengangkut kargo curah ke kapal di laut.

“Pasar transportasi menengah Indonesia sama besarnya dengan pasar dunia jika digabungkan,” kata Praut. “Sebagai ahli dalam transportasi menengah, Indonesia harus menjadi pasar tempat kita bermain.”

Manfaatkan jaringan Austrade

Bis membuat terobosan baru di Indonesia. Perusahaan tidak memiliki merek terkenal di pasar dan tidak memiliki hubungan dengan salah satu perusahaan pertambangan Indonesia.

Setelah mengidentifikasi 10 penambang teratas yang ingin mereka targetkan, Bis menghubungi jaringan Australia di Indonesia untuk meminta bantuan. Dalam satu kasus, kontraktor pertambangan Australia mengatur kunjungan lapangan ke klien potensial dan mensponsori perusahaan. Penasihat hukum, akuntan, dan bankirnya adalah sumber kontak lainnya.

Bis juga telah menghubungi Austrade, yang telah memberikan penilaian pasar dan pengenalan kepada perusahaan, badan industri, dan pemerintah Australia lainnya.

“Jaringan Ostride dapat menyediakan koneksi menarik yang belum pernah Anda pikirkan,” kata Prout. Bahkan jika mereka tidak berada di industri yang sama, koneksi ini dapat menghasilkan manfaat yang tidak terduga.

“Kami juga telah meminta Austrade untuk menemani kami ke pertemuan pelanggan, pemasok atau pemerintah, untuk membantu memfasilitasi pertemuan dan membantu komunikasi dalam bahasa lokal.”

Membangun kehadiran fisik physical

Bis mendirikan kantor di Indonesia pada tahun 2012 sebelum mendirikan bisnis apa pun. Para eksekutif puncak perusahaan, termasuk CEO global, sering bepergian ke Indonesia untuk bertemu dengan klien potensial. Prout mengatakan ini penting di pasar di mana hierarki dihargai.

“Kehadiran kami di Indonesia membangun kredibilitas kami dan menunjukkan kepada klien bahwa kami menanggapi pasar dengan serius,” kata Prout. Kami telah menginvestasikan waktu untuk membangun hubungan di industri dan menavigasi lingkungan peraturan yang kompleks.

“Ada tantangan, tetapi tidak dapat diatasi jika Anda mendefinisikan keunggulan kompetitif Anda,” kata Prout. “Kami membutuhkan waktu dua tahun untuk mengamankan kontrak pertama kami, tetapi semua bisnis inti kami terbayar – rata-rata panjang kontrak kami adalah 5-7 tahun.”

Sediakan layanan yang disesuaikan jika memungkinkan ات

Bis sekarang menjadi nama rumah tangga di sektor pertambangan Indonesia. Perusahaan memiliki lebih dari 250 karyawan lokal di Jakarta dan Kalimantan Timur, dengan mayoritas posisi teratas dipegang oleh karyawan lokal. Hal ini juga bekerja sama dengan dua perusahaan lokal untuk memproduksi trailer di pasar.

Salah satu keunggulan kompetitif Bis adalah fokusnya pada inovasi, yang memungkinkannya mengakomodasi kebutuhan pelanggan yang spesifik atau unik. Perusahaan dapat merancang trailer yang mengatasi keterbatasan lokasi atau transportasi dan memaksimalkan efisiensi transportasi.

“Pelanggan harus menggunakan jembatan untuk memindahkan barangnya,” kata Prout. “Kami merancang solusi yang sesuai dengan batas berat jembatan, menghemat waktu dan biaya transportasi klien.”

Inovasi perusahaan tidak luput dari perhatian. “Kami bereksperimen dengan cara baru dalam mengoperasikan dan menyediakan layanan transportasi yang dengan senang hati kami katakan telah diadopsi secara bertahap oleh penyedia lain di pasar,” kata Prout.

Ketika kepemimpinan domestik dan internalnya semakin dalam, Bis memberikan penekanan yang lebih besar pada peningkatan keragaman gender. Pada tahun 2019, perusahaan memulai program untuk melatih wanita menjadi operator angkat berat.

“Program ini adalah salah satu pencapaian kami yang paling membanggakan – sejauh ini kami telah menciptakan lapangan kerja bagi 15 wanita,” kata Prout. “Kami sekarang memulai program pelatihan pemeliharaan dan operasi Australia kami sedang menjajaki opsi untuk akreditasi program serupa.”

Tempatkan pelanggan sebagai pusat bisnis Anda

COVID-19 telah memperlambat rencana ekspansi tetapi Bis masih bekerja sama dengan Austrade untuk menjelajahi pasar di Amerika Utara, Amerika Selatan, Asia, dan Afrika.

Sementara itu, perusahaan terus memperkuat kehadirannya di Indonesia. Prout percaya bahwa kunci sukses Bis adalah membangun hubungan.

“Jika saya tahu klien memiliki kesempatan dalam 18 bulan, saya akan menghabiskan 6 hingga 12 bulan untuk mengembangkan hubungan dengan mereka,” katanya. “Membangun kepercayaan itu penting. Terlihat di pasar, proaktif dalam meneliti rapat dan tetap terhubung melalui rapat virtual.

“Butuh beberapa tahun untuk memantapkan diri di Indonesia, tetapi hasilnya sepadan dengan usaha yang dilakukan.”

Tentang Ostrid

Komisi Perdagangan dan Investasi Australia (Austrade) adalah lembaga Pemerintah Australia untuk mempromosikan perdagangan internasional dan menarik investasi.

Kami menyediakan layanan bisnis dan investasi berkualitas tinggi kepada bisnis untuk menumbuhkan kemakmuran Australia. Kami melakukan ini dengan menciptakan dan memberikan informasi dan wawasan pasar, memperkuat kapasitas Australia, dan memfasilitasi komunikasi melalui jaringan global kami yang luas.

Untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda dan bisnis Anda, kunjungi ل austrade.gov.au Atau hubungi kami di 13 28 78 (di Australia).