Beberapa minggu terakhir ini agak revolusioner di bidang mesin pencari. Sama seperti Microsoft telah mengumumkan rencana untuk mesin pencari Bing yang baru dan diperbarui, dengan AI sebagai intinya, mesin pencari terbesar di dunia, Google, juga mulai menemukan cara untuk menggabungkan AI untuk membantu pengguna dengan hasil pencarian mereka.

Sementara Microsoft mulai meluncurkan penggabungan kecerdasan buatan ke dalam mesin pencarinya, Google dan banyak perusahaan teknologi lainnya juga ikut berlomba. Semua perusahaan ini menemukan cara untuk memanfaatkan AI secara maksimal di platform mereka. Microsoft telah merilis versi dalam mode pratinjau dan banyak pengguna menganggap pembaruan itu revolusioner dan menggembirakan. Bagi sebagian orang, menggunakan fungsi obrolan di mesin pencari Bing yang diperbarui benar-benar lucu dan juga agak mengganggu.

Techwire Asia Melakukan beberapa percakapan dengan fungsi obrolan di Bing baru dan berakhir dengan beberapa hasil yang aneh juga. Misalnya, ketika ditanya tentang sepak bola Liga Champions UEFA, AI memberikan hasil dari musim sebelumnya dan tidak mengikuti informasi terbaru.

Yang juga menarik adalah ketika AI diminta untuk menceritakan lelucon, ia berbagi cerita tentang bagaimana ia memberikan informasi resep yang salah kepada pengguna dan merusak makanan mereka. Ketika diberi tahu bahwa ceritanya tidak terlalu lucu, AI tersebut tampak “tersinggung” dan mengakhiri pembicaraan. Gambar di bawah menunjukkan percakapan.

Menggunakan fungsi obrolan, Tech Wire Asia meminta Bing untuk menceritakan kisah lucu. (Sumber – Tech Wire Asia)

AI mengakhiri percakapan ketika dia diberi tahu bahwa ceritanya tidak lucu. (Sumber – Tech Wire Asia)

Ada banyak laporan pengguna yang mengalami skenario serupa juga. Dalam beberapa kasus, AI membuat pengguna merasa tidak aman dalam menanggapinya. Sejak saat itu, Microsoft telah memperhatikan laporan ini dan membatasi jumlah pertanyaan yang dapat diajukan pengguna dalam fungsi obrolan. Mereka mengklaim bahwa AI masih belajar dan perlu waktu untuk diadopsi.

Yang menarik adalah rumputnya juga tidak lebih hijau di platform lain. Google’s Bard – versi mesin pencari kecerdasan buatannya, telah menyebabkan kerugian besar bagi perusahaan setelah memberikan informasi palsu. Beberapa perusahaan teknologi di China mengklaim sedang mengerjakan platform serupa juga tetapi belum menunjukkan contoh yang berfungsi, dan hanya Ernie Bot dari Baidu yang tampaknya yakin akan tersedia pada Maret 2023.

Mesin Pencari: Dari Pencarian Google ke Bing

Karena perusahaan teknologi terus menguasai teknologi, pertanyaannya tetap pada platform mana yang akan menjadi pilihan paling sukses dan disukai pengguna. Menurut statistik, sebagian besar pengguna masih lebih suka menggunakan Google untuk permintaan pencarian mereka dengan Microsoft hanya melakukan sebagian kecil dari angka tersebut.

Tetapi dengan AI yang tampaknya merevolusi mesin pencari, Google tahu itu harus menghadapi Microsoft meskipun jumlahnya mendominasi. Bagi Microsoft, ini semua tentang meyakinkan pengguna untuk beralih ke Bing dari pencarian Google.

Saat ini, pengguna perlu mengakses mesin pencari Bing baru di browser Microsoft Edge. Membuat pengguna menggunakan browser Edge akan menjadi tantangan pertama yang pada akhirnya harus diselesaikan oleh Microsoft. Statistik menunjukkan bahwa pada Januari 2023, browser Microsoft Edge hanya memiliki pangsa pasar 14,15% di Amerika Serikat. Google Chrome menguasai pasar browser dengan 61% dan browser Safari Apple berada di urutan kedua.

Secara global, Chrome juga menguasai sekitar 64% pasar browser. Browser lain termasuk Mozilla Firefox yang memiliki jumlah pengguna yang hampir sama dengan browser Edge. Oleh karena itu, Microsoft pertama-tama harus meyakinkan lebih banyak pengguna untuk menggunakan browser Edge mereka sebelum mereka mulai menggunakan Bing.

Pada saat yang sama, Bing baru perlu menawarkan sesuatu yang dapat dilakukan oleh Google atau platform pencarian lainnya. Saat ini, ini akan menjadi fungsi obrolan. Tetapi platform lain pasti akan mempertimbangkan untuk menambahkannya sendiri juga.

Di sinilah Microsoft benar-benar perlu fokus. Mereka telah mengumumkan beberapa pembaruan kemampuan audio untuk aplikasi seluler dan pengguna Skype. Namun, apakah cukup meyakinkan pengguna untuk beralih dari Google Search ke Bing?

Pada akhirnya, Microsoft perlu kembali ke dasar – itulah gunanya teknologi. Ini untuk membantu pengguna memecahkan masalah.

Sebagai Youssef Mahdi, Wakil Presiden Korporat dan Kepala Petugas Pemasaran Konsumen di A.M posting blog Mengumumkan Bing yang didukung AI, “Ada 10 miliar permintaan pencarian per hari, tetapi kami memperkirakan setengahnya tidak terjawab. Itu karena orang menggunakan pencarian untuk melakukan hal-hal yang awalnya tidak dirancang untuk dilakukan. Sangat bagus untuk menemukan situs web, tetapi untuk pertanyaan atau tugas yang lebih kompleks, seringkali tidak cukup.

Mungkin jika mesin pencari juga dirancang untuk melakukan apa yang diperintahkan dan tidak mencoba mengakali pengguna, ini bisa menjadi win-win.