Dubai, UEA – Capillary Technologies, platform SaaS B2B untuk loyalitas dan keterlibatan pelanggan, memenangkan Best Use of Customer Analytics/Data (untuk ‘Domino’s Effect’ – Domino’s Pizza Indonesia with Capillary Technologies) di International Loyalty Awards 2022 untuk Loyalty Magazine Capillary Technologies merupakan finalis dalam dua kategori.

Loyalty Awards 2022 mencakup total 20 kategori dan diputuskan oleh juri dari seluruh dunia. Para pemenang diumumkan pada jamuan makan malam penghargaan yang diadakan di Old Billingsgate di London, Inggris pada 14 Juni.

“Kami menyukai bagaimana Domino memecahkan masalah yang dihadapi banyak bisnis – merevitalisasi pelanggan ‘satu-dan-selesai’. Mereka melakukannya dengan menarik salah satu pendorong emosional paling kuat dari pelanggan mereka – perut mereka! Analytics dan AI digunakan untuk menemukan yang terbaik hari dan waktu untuk terhubung dengan pelanggan dan memotivasi mereka untuk memesan Pizza!” komentar panel juri.

Harnit Singh, CEO Domino’s Pizza Indonesia, mengatakan, “Merupakan momen yang membanggakan bagi Domino’s Indonesia untuk memenangkan penghargaan bergengsi ‘Best Use of Customer and Data Analytics’ di ILA’22, dalam kemitraan dengan Capillary Technologies. Investasi kami selama bertahun-tahun di membangun dan menyempurnakan model analitik pelanggan berbasis ilmu data telah membuahkan hasil. Untuk mendorong pertumbuhan bisnis tambahan. Hal ini tidak hanya membantu kami lebih memahami dan melibatkan pelanggan kami untuk mencapai hasil bisnis nyata di masa yang berubah ini, tetapi juga membuat kami memperoleh pengakuan internasional. Kami sangat senang dengan apa yang telah kami capai dengan tim Capillary di lini depan ini.”

Anish Reddy, CEO dan CEO Capillary Technologies mengatakan, “Kami sangat bangga dan senang telah terpilih sebagai pemenang kategori dalam program penghargaan tahunan internasional yang bergengsi. Pengakuan ini merupakan bukti kemampuan analisis data pelanggan terbaik kami di kelasnya. Indonesia adalah pasar yang sangat dinamis untuk kampanye keterlibatan pelanggan yang canggih dan kami senang dapat bermitra dengan Domino’s Pizza, perusahaan Indonesia yang berpikiran maju, dalam mencapai pengakuan yang berharga ini.”

-sudah selesai-

Tentang teknik kapiler

Didirikan pada tahun 2012, Capillary Technologies hadir di seluruh Amerika Serikat, India, Timur Tengah, Asia dan, khususnya, Asia Tenggara. Capillary Technologies menawarkan program loyalitas yang komprehensif, wawasan konsumen yang komprehensif dan strategi lintas saluran terpadu yang memberikan pengalaman pelanggan real-time yang komprehensif dan konsisten. Mengoperasikan portofolio produk yang beragam dari program loyalitas yang komprehensif, di lebih dari 30 negara, Capillary Technologies beroperasi dengan lebih dari 250 merek per 30 Oktober 2021, termasuk Shell, Tata, Asics, PUMA, Fossil, Hoya, Sephora dan Domino’s Pizza dan banyak lagi sektor yang lebih vertikal seperti pakaian jadi, alas kaki, supermarket, konglomerat, manufaktur, elektronik, farmasi, kesehatan, fine dining QSR, kemewahan, perhiasan, hiburan, minyak dan gas, perjalanan dan perhotelan. Dengan jangkauan besar 875 juta konsumen + dan memproses 1,97 miliar + transaksi pada tahun fiskal 2021, promotor Capillary Technologies yaitu Capillary Technologies International Pte. Ltd Didukung oleh Swanland Investasi ltd. (anak perusahaan Warburg Pincus), dan Sequoia Capital India Growth Fund II Ltd. , Avataar Ventures Partners I, dan Filter Capital Fund I Ltd.

Untuk informasi lebih lanjut kunjungi www.capillarytech.com

*sumber: Kawat AETOS
Kontak
Rachid Belaliel
kontak semangka
Email: [email protected]