Dalam dunia barang mewah – mulai dari jam tangan dan mobil hingga fesyen dan arsitektur – penyesuaian adalah pembeda besarnya. Semakin eksklusif dan personal suatu produk, semakin besar kemungkinan pembeli mengembangkan keterikatan emosional yang sulit dipahami yang menjamin loyalitas merek. Range Rover telah sepenuhnya menyadari hal ini selama beberapa waktu, dan awal tahun ini perusahaan asal Inggris tersebut memperkenalkan penawaran terbarunya dalam kustomisasi mobil: Layanan commissioning khusus SV.
Layanan penyesuaian bukanlah hal baru bagi merek ini. Range Rover memiliki sejarah panjang dalam menawarkan penyesuaian individual kepada pelanggannya, dengan pionir layanan saat ini dimulai pada awal tahun 1990an. Ruang operasi di Pusat Teknis Operasi Kendaraan Khusus di Inggris dan pembentukan divisi SV yang dipesan lebih dahulu adalah kunci pembentukan Operasi Kendaraan Khusus Range Rover pada tahun 2014.
Dalam bentuk terbarunya ini, SV Bespoke menawarkan layanan pengoperasian yang lebih kaya dan komprehensif dibandingkan yang pernah ditawarkan merek tersebut sebelumnya. Di antara beragam figur penting yang terkait dengan program ini, total 391 warna material interior dan 230 warna cat dalam palet warna divisi Kendaraan Khusus (SV) merupakan bagian dari penawaran inti. Tentu saja, ini tidak akan menjadi layanan yang benar-benar dipersonalisasi tanpa opsi Pencocokan Sampel. Dengan pencocokan warna, dunia bagaikan tiram beraneka warna; Menawarkan pelanggan kemampuan untuk meniru warna apa pun – baik itu cat kuku favorit, gitar, peralatan rumah tangga, helikopter, atau apa pun yang ingin dikoordinasikan – pada kendaraan mereka, dengan tersedia pelapis efek khusus. Layanan ini juga memungkinkan penyelesaian akhir masing-masing komponen, termasuk lencana teks logam mulia, sisipan roda yang serasi dengan warna, dan kombinasi penyelesaian grafis gril dan bodi yang biasanya tidak dapat dilakukan, memberikan ruang lingkup individualisasi yang hampir tak terbatas.
Mengenai konfigurasi interior, pelanggan dapat menentukan kulit Range Rover atau pelapis Ultrafabrics™ yang ada, yang dipadukan dengan jahitan dan bahan finishing untuk menciptakan kombinasi yang benar-benar unik. Apakah Anda ingin kotak sarung tangan Anda memiliki warna yang berbeda dari dashboard atas dan bawah? Bagaimana dengan roda kemudi berbalut kulit dua warna yang spesifik? Mintalah dan Anda akan menerima. Ada juga pilihan bordir dan ukiran khusus pada sebagian besar kayu keras untuk menambahkan detail personalisasi pada jok, panel ambang, dan trim.
Intinya, program SV Bespoke berarti pelanggan kini dapat menyesuaikan elemen estetika mobil mereka di luar panel bodi atau komponen. Range Rover telah berjanji bahwa semua permintaan akan dipertimbangkan dan pelanggan akan diberitahu jika ada sesuatu yang tidak memungkinkan, namun merupakan praktik yang adil dan diterima di seluruh industri untuk membiarkan fender flare dan hood scoop ke lokasi penyetelan aftermarket.
Jadi, bagaimana cara mengajukan lamaran? Nah, dengan SV Bespoke yang kini berjalan, proses commissioning Range Rover kustom dapat dimulai dengan beberapa cara berbeda. Mungkin cara termudah adalah dengan berjalan melewati pintu showroom terdekat, namun perangkat lunak ini tidak dimaksudkan sebagai tambahan sederhana untuk dealer. Sebaliknya, setelah keputusan dibuat untuk membuat SV Bespoke Edition – yang saat ini hanya tersedia untuk model SV dan Autobiography – pelanggan akan ditawari berbagai jalur produksi. Komisi mereka dapat diselesaikan secara lokal di dealer Range Rover global terpilih, atau jika kenyamanan adalah prioritas utama, mereka dapat dipandu melalui prosesnya secara online, melalui layanan virtual eksklusif.
Di Inggris, rangkaian commissioning khusus divisi Kendaraan Khusus (SV) telah dirancang khusus untuk memfasilitasi layanan virtual ini – dengan sekelompok ahli commissioning yang mampu menyampaikan proses tujuh langkah dan visualisasi secara real time, melalui panggilan video grup. Tentu saja, pengalaman virtual penuh bukan untuk semua orang, dan mengingat investasi yang dibutuhkan layanan tersebut, kami tergoda untuk menyelesaikan SV pesanan kami dengan cara ketiga yang ditawarkan oleh merek tersebut. Namun hati-hati, opsi terakhir ini tidak terlalu praktis – dan tentu saja tidak mahal. Seperti yang Anda lihat, Range Rover juga mengundang pelanggan SV Bespoke untuk melakukan perjalanan ke ruang commissioning SV Bespoke di Warwickshire, di mana mereka dapat bertemu langsung dengan pakar commissioning dan mendapatkan contoh dan sampel langsung yang tak terhitung jumlahnya. Pengalaman berpemandu satu lawan satu ini benar-benar mewujudkan kemewahan yang dipersonalisasi, dan jika Anda akan menghabiskan banyak uang untuk perjalanan satu kali yang baru, cara apa yang lebih baik untuk membenamkan diri dalam proses tersebut?
Catatan: JavaScript diperlukan untuk konten ini.
“Pop culture ninja. Social media enthusiast. Typical problem solver. Coffee practitioner. Fall in love. Travel enthusiast.”
