Beberapa tahun terakhir telah terlihat peningkatan jumlah InsurTechs yang mendirikan operasi di Indonesia, menyoroti potensi pertumbuhan sektor asuransi, serta kesediaan negara untuk merangkul teknologi.

Berbicara kepada Review asuransi di AsiaCo-founder dan CEO Igloo, Ronak Mehta, mengatakan Indonesia selalu memainkan peran penting dalam hal menjadi yang terdepan dalam adopsi digital di Asia Tenggara. Igloo memberikan solusi teknologi kepada perusahaan asuransi, dan telah beroperasi di Tanah Air sejak 2019.

“Jika Anda melihat penetrasi internet itu sendiri, Anda berbicara tentang 70% populasi memiliki akses ke internet. Dan penetrasi smartphone cukup tinggi. Dan saya pikir Anda memerlukan tren makro semacam ini untuk dapat meluncurkan industri yang bergantung pada data dan teknologi. Dan InsurTech tidak akan asing dengan itu,” katanya.

Dia menambahkan bahwa momentum InsurTechs di negara ini juga telah dibantu oleh fakta bahwa tingkat penetrasi asuransi tetap cukup rendah dibandingkan dengan rata-rata global dan bahwa ada lonjakan digitalisasi selama COVID-19.

Asuransi pemain

Mr Mehta menyoroti banyak bidang asuransi yang InsurTechs bantu promosikan, di antaranya inovasi produk. InsurTechs bangga dengan kemampuannya untuk menghasilkan ide-ide inovatif dan memperkenalkan produk asuransi baru yang memenuhi kebutuhan segmen pasar tertentu.

Salah satu sektor yang diuntungkan Igloo akhir-akhir ini adalah pasar game di Indonesia. InsurTech telah bermitra dengan DANA e-wallet Indonesia untuk memberikan asuransi kepada komunitas game. Produk ini mencakup serangan jantung dan carpal tunnel syndrome.

Igloo mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa carpal tunnel syndrome hanyalah salah satu masalah kesehatan serius yang dihadapi pemain. Menurut mitra peneliti di German Sports University of Cologne, Chuck Thule, dalam sebuah artikel untuk The Washington Post, gamer profesional melakukan hingga 400 tindakan per menit mulai dari gerakan seperti klik mouse hingga penekanan tombol yang membebani jari mereka secara fisik, pergelangan tangan dan leher. Punggung dan lengan bawah.

Seiring waktu, gerakan berulang ini dapat menyebabkan berbagai penyakit seperti kelemahan otot, tendinopati, kompresi saraf, dan nyeri punggung bawah. Pada Juli 2021, pemain esports Indonesia Totoro mengumumkan pensiun dini karena kasus carpal tunnel syndrome yang parah.

Menurut sebuah studi oleh National Center for Biotechnology Information, prevalensi carpal tunnel syndrome dapat mencapai 150 kasus per 1.000 orang per tahun sementara prevalensinya adalah 500 kasus per 1.000 orang pada kelompok berisiko tinggi.

“Karena sebagian besar penyakit ini kronis dan sulit dideteksi, pemain profesional seperti Totoro sering terus bermain tanpa menyadari bahwa mereka sudah menderita cedera yang mendasarinya. Dalam kasus terburuk, laporan juga menunjukkan bahwa waktu bermain yang lama dapat menyebabkan serangan jantung yang fatal. .

Video game telah mendapatkan daya tarik yang signifikan selama beberapa tahun terakhir di Indonesia – menurut Statista, pendapatan di segmen ini diperkirakan akan mencapai $1,077 miliar tahun ini dan diperkirakan akan menunjukkan tingkat pertumbuhan tahunan (CAGR 2022-2027) sebesar 7,13%, menghasilkan Ini memiliki ukuran pasar yang diproyeksikan sebesar $ 1,52 miliar pada tahun 2027.

Area fokus untuk InsurTechs

Mr Mehta juga menyoroti bidang utama di mana InsurTechs mendorong penetrasi asuransi di Indonesia. Seperti banyak pasar pasca-COVID lainnya, ada fokus yang jauh lebih besar pada kesehatan fisik dan mental, yang telah menyebabkan peningkatan permintaan untuk produk dan layanan terkait.

Sementara itu, tingkat inflasi yang tinggi, yang mempengaruhi pembelian barang dan jasa dalam kehidupan sehari-hari, dan pengerasan suku bunga, memberikan penarik yang kuat untuk produk-produk seperti asuransi kredit.

“Ini adalah area di mana saya melihat InsurTechs, dengan cara tertentu, meningkatkan penetrasi asuransi di Indonesia, yang telah meningkat pesat selama tiga hingga empat tahun terakhir. Ini masih belum pada level yang tepat, tetapi sangat menggembirakan. [growth],” Dia berkata.

Tingkatkan akses dan kurangi biaya

Penyedia teknologi seperti Igloo telah mengukir ceruk untuk diri mereka sendiri di industri asuransi, dengan fokus membantu perusahaan asuransi menjangkau konsumen yang lebih luas dan menurunkan biaya operasional mereka.

“Perusahaan asuransi tradisional di Indonesia mulai menyadari ide untuk menggunakan platform digital sebagai saluran strategis untuk distribusi asuransi, karena mereka tidak hanya memecahkan masalah aksesibilitas, tetapi juga mengurangi biaya distribusi. DNA, memainkan peran yang sangat penting dalam hal ini,” kata Pak Mehta.

Biaya yang lebih rendah akan terlihat terutama di beberapa daerah. “Ketika Anda mendistribusikan produk asuransi melalui platform digital, persentase total premi asuransi yang Anda keluarkan untuk distribusi akan jauh lebih rendah daripada tradisional [distribution],” Dia berkata.

“Dan karena Anda memperkenalkannya ke pasar yang lebih luas, ada diversifikasi profil risiko, sehingga klaim berada pada tingkat yang jauh lebih tenang dan ada banyak mitigasi penipuan. Secara umum, jumlah uang yang Anda keluarkan untuk itu turun.”

Seiring dengan meningkatnya volume klaim, begitu pula kebutuhan akan kekuatan pemrosesan yang lebih besar, dan teknologi akan memungkinkan perusahaan asuransi untuk menskalakan pemrosesan klaim mereka dengan dampak biaya yang minimal, daripada menambahkan lebih banyak orang secara manual untuk menanganinya.

Apa yang menanti kita di masa depan

Selama dekade terakhir ini, ada sejumlah besar dana yang dipompa ke dalam pengembangan InsurTech. Tetapi fluktuasi ekonomi global saat ini telah membuat dana ini menyusut, yang pada gilirannya akan membutuhkan pengelolaan uang yang lebih baik.

“Dengan pengetatan yang dilakukan bank sentral, sudah ada pelarian modal dan akan ada pelarian modal lagi. Jadi, saya pikir yang paling penting bagi InsurTechs adalah bagaimana mereka mengelola uang mereka, yang akan menjadi sangat penting di masa depan. ”

Selain itu, tantangan global semacam itu akan memberikan peluang bagi InsurTech untuk berinovasi dalam berbagai produk guna mengurangi risiko yang ditimbulkan oleh inflasi.

Kemudian ada peraturan yang harus dipatuhi. Perubahan organisasi akan terjadi selama enam sampai dua belas bulan ke depan. Saat inflasi masuk, otoritas pemerintah akan mulai mengurangi kebijakan akomodatif yang selama ini mereka lakukan.

Dia menambahkan bahwa peraturan juga akan diperketat untuk mengecualikan pemain yang tidak berkelanjutan dari pasar dan InsurTechs harus siap untuk ini.

“Saya pikir Anda harus berada di depan dan sangat proaktif dalam mengantisipasi perubahan regulasi yang akan terjadi,” katanya. sebuah