Google Cloud telah mendorong ruang perusahaan di Asia Tenggara selama beberapa tahun sekarang, melampaui basis klien teknologi unicorn seperti Tokopedia di Indonesia dan NinjaVan di Singapura.

Pemasok Cloud telah mendaftarkan lebih banyak pelanggan perusahaan baru-baru ini, termasuk konglomerat Indonesia Salem GroupBerkat pandemi yang telah mempercepat upaya transformasi digital di seluruh wilayah, kata Roma Palasubramanian, direktur pelaksana baru Google Cloud untuk Asia Tenggara.

“Kami melihat banyak permintaan dalam organisasi tradisional dan setahun lalu, mungkin ini tidak benar,” kata Balasubramanian kepada Computer Weekly. “Epidemi telah menciptakan rasa urgensi.”

Balasubramanian, mantan CEO Cisco yang mengambil alih posisi teratas di kawasan itu pada Desember 2020, mengatakan pengecer, misalnya, melakukan “hal-hal menarik tentang peristiwa penjualan dan manipulasi” sambil membangun pintu digital mereka di cloud.

Dia mengatakan inisiatif semacam itu lebih dari menyenangkan setahun yang lalu tetapi sejak diluncurkan dalam enam hingga 12 bulan terakhir. “Mereka menikmati lebih banyak momentum dalam hal beralih ke cloud.”

Seringkali sulit untuk menembus sektor perusahaan bagi penyedia layanan cloud, yang harus menavigasi hierarki peraturan dan memenuhi persyaratan kepatuhan dan keamanan yang ketat, terutama di industri yang diatur.

Balasubramanian tidak melihat hal ini sebagai tantangan, karena penetrasi awan di kawasan tersebut, kata dia, sekitar 20%. “Sisa 80% sangat menarik bagi kami, dan ini berlaku langsung untuk pasar menengah, juga perusahaan besar,” tambahnya.

Untuk menembus pasar, Balasubramanian mengatakan Google Cloud memanfaatkan beberapa solusi industrinya seperti AI Contact Center, yang diadopsi oleh perusahaan telekomunikasi, pengecer, dan penyedia layanan di wilayah tersebut.

Dan seperti para pesaingnya, Google Cloud juga bekerja sama dengan raksasa perangkat lunak perusahaan Succulents Dan VMware untuk menangani beban kerja apex yang berpindah ke layanan cloud publik.

Namun di Asia Tenggara, sebagian besar pemasok cloud publik mengoperasikan wilayah cloud hanya di Singapura dan Indonesia, mendorong perusahaan di luar kedua negara untuk menampung beban kerja mereka di luar negeri. Meskipun pengaturan ini berfungsi dengan perusahaan seperti Globe Telecom di Filipina, yang lain mungkin terhambat oleh persyaratan residensi data.

“Salah satu alasan mengapa Indonesia sangat penting bagi kami dalam hal memiliki cloud publik adalah karena selama ini kami telah melacak beberapa persyaratan kedaulatan data di sana,” kata Balasubramanian. “Kami merasa sangat penting bagi pasar ini untuk membangun kehadiran cloud umum di sana.

“Untuk beberapa pasar lain di Asia Tenggara, kami masih mempelajarinya dan bekerja secara aktif dengan regulator di Vietnam, Thailand dan Malaysia, khususnya, untuk menilai apa yang terjadi di sana dan peluang untuk keberadaan lokal.”

Pada Februari 2021, pemerintah Malaysia mengumumkan MyDigital Digital Economy Blueprint Untuk mendukung infrastruktur digital negara, antara lain tujuan, termasuk investasi antara 12 dan 15 miliar ringgit selama lima tahun ke depan untuk empat penyedia layanan cloud – Microsoft, Google, Amazon, dan Telekom Malaysia – untuk membangun dan mengelola data skala super pusat dan layanan cloud.

Namun, Balasubramanian menekankan bahwa kekurangan cloud adalah bahwa beberapa pasar tidak menghalangi pertumbuhan Google Cloud. “Tidak ada pelanggan yang pernah mengatakan bahwa mereka benar-benar membutuhkan area cloud publik di negara mereka untuk dapat berbisnis dengan kami.”

Menurut Canalys, Google Cloud adalah penyedia layanan cloud terbesar ketiga secara global pada kuartal keempat tahun 2020, dengan pangsa pasar 7%.

Ini melaporkan pertumbuhan 58% pada kuartal itu karena mendorong strategi “cloud terbuka” yang berfokus pada kedaulatan, keberlanjutan dan manajemen multi-cloud, dan mempertahankan fokus pada lima industri vertikal termasuk ritel, perawatan kesehatan, layanan keuangan, media dan hiburan, dan manufaktur.

Perusahaan juga telah menyelaraskan tenaga penjualan dan salurannya dengan industri ini saat membangun jaringan mitra dengan keahlian khusus industri dan spesialisasi mendalam dalam solusi prioritasnya, seperti pembelajaran mesin, analitik, dan manajemen data.