Kapal penjelajah karnaval menemukan mobil yang tenggelam di pelabuhan: ‘Orang-orang menangis’
Itulah hal terakhir yang diharapkan penumpang Carnival Sunshine ketika mereka kembali ke Pelabuhan Charleston Senin sore. Penumpang baru saja mengalami pelayaran berbatu ke Bahama hanya untuk tiba di tempat parkir yang banjir dengan mobil mereka hancur.
Selama akhir pekan, pantai timur dilanda kondisi cuaca buruk yang mengakibatkan angin kencang, hujan lebat, dan banjir. Pada tengah hari Minggu, Charleston menerima curah hujan hampir empat inci dan ukuran pasang surut mencapai lebih dari sembilan kaki.
Ketika penumpang turun dan tiba di tempat parkir terminal kapal pesiar yang terendam banjir, mereka menemukan mobil mereka rusak karena air asin, bahkan hancur total.
“Itu sangat mengecewakan dan membingungkan,” kata Kate Herold, seorang penumpang pesawat bersama dua putrinya yang masih remaja, kepada USA TODAY.
Herold membeli kapal pesiar empat malam itu sebagai hadiah Natal. Dia mengendarai Kia Sportage 2023 barunya empat jam dari rumahnya di Forest City, North Carolina, ke Charleston untuk berlayar.
Dia mengatakan orang-orang berdiri dengan tidak percaya. “Anda bisa mendengar orang-orang berteriak dan menangis, mobil mereka tidak mau hidup. Mereka tidak tahu harus berbuat apa.”
“Kami menyesal bahwa beberapa kendaraan tamu kami yang diparkir di pelabuhan terkena dampak badai baru-baru ini,” kata juru bicara Carnival Cruise Lines kepada USA TODAY dalam sebuah pernyataan email.
Karnaval menyarankan penumpang menghubungi otoritas parkir yang sesuai dan menjelaskan bahwa tempat parkir tersebut bukan fasilitas perusahaan. “Kami telah membantu dalam beberapa cara semampu kami, misalnya dengan membantu para tamu berkomunikasi dengan penyedia asuransi mereka,” tambah perusahaan pelayaran tersebut.
Kapal penjelajah menyadari “cuaca yang buruk secara astronomis,” seperti yang dikatakan Herold, saat berada di kapal. Gelombang laut yang ganas membuat banyak penumpang merasa “sudah muak dengan liburan dan siap turun dari kapal”.
Penumpang diberitahu bahwa kedatangan kapal di pelabuhan tertunda karena “banjir yang berlebihan,” namun tidak ada yang perlu dipersiapkan, kata Herold.
Sebagai salah satu kelompok pertama yang tiba di tempat parkir, Herold menemukan mobil barunya – yang menempuh jarak kurang dari 10.000 mil – dengan kantung udara terbuka, air setinggi empat inci di dalam mobil dan pintunya terbuka.
“Saya tidak percaya karena itu adalah mobil baru,” kata Herold. “Saya sedih. Saya menangis dan putri saya berdiri dengan mata besar. Mereka tidak tahu harus berbuat apa.”
Herold mengatakan dia tidak menerima bantuan dari Otoritas Pelabuhan Carolina Selatan atau karyawan karnaval tetapi ada dua petugas polisi yang hadir.
Otoritas Pelabuhan SC tidak segera menanggapi permintaan komentar USA TODAY tetapi memberikan pernyataan berikut Surat Berita:
Rekor gelombang pasang baru-baru ini dan banjir yang belum pernah terjadi sebelumnya di seluruh pusat kota Charleston mengakibatkan beberapa kendaraan penumpang kapal pesiar terkena dampaknya. Tim Pelabuhan Carolina Selatan bekerja sama dengan penumpang untuk memberikan bantuan sejak mereka tiba hingga penumpang terakhir meninggalkan terminal. Polisi pelabuhan memastikan bahwa penumpang memperoleh laporan yang diperlukan untuk mendokumentasikan kerusakan pada perusahaan asuransi mereka. Penumpang tidak dikenakan biaya tambahan hari untuk menggunakan tempat parkir mobil, dan dapat meninggalkan mobilnya selama diperlukan. Pegawai pelabuhan bekerja sepanjang waktu untuk menghubungi perusahaan derek atas nama penumpang, membantu melompat ke kendaraan dan memompa air, dan membantu mereka menemukan transportasi ke hotel-hotel di daerah tersebut.
Entitas tersebut mengatakan tidak bertanggung jawab atas kendaraan atau properti pribadi yang tersisa di area parkir penumpang.
Herold menelepon penyedia asuransinya dan mengatakan dia akan menyiapkan truk derek dan mobil sewaan sehingga dia bisa kembali ke rumahnya di North Carolina. Ketika Herold membawa Uber ke Enterprise, mereka memberitahunya bahwa mereka kehabisan mobil dan dia harus menunggu beberapa jam hingga mobil tersedia.
Herold mengatakan dia merasa “sangat diberkati” ketika kantung udaranya mengembang, membuat mobilnya tidak dapat dikendarai. “Banyak orang disuruh pulang dan terjebak di Highway 26.”
Dia yakin Otoritas Pelabuhan S.C. “dapat bertindak dan mengganti uang yang telah kami bayarkan untuk mempercayakan kendaraan kami kepada mereka,” terutama karena mereka “tidak memberikan bantuan apa pun (untuk) peristiwa bencana yang terjadi.”
Ia mengaku masih menunggu tanggapan mengenai kondisi mobilnya. “Aku tidak tahu, aku masih berada dalam ketidakpastian.”
Kathleen Wong adalah reporter perjalanan untuk USA TODAY yang berbasis di Hawaii. Anda dapat menghubunginya di [email protected].
“Pemikir jahat. Sarjana musik. Komunikator yang ramah hipster. Penggila bacon. Penggemar internet amatir. Introvert.”
