Southwest mengatakan kepada CNN dalam email bahwa seorang pekerja operasi diserang “secara verbal dan fisik” oleh seorang penumpang wanita saat menaiki penerbangan dari Dallas ke Bandara La Guardia di New York City. Email tersebut membawa karyawan tersebut ke rumah sakit setempat dan pergi pada Sabtu malam. Pihak maskapai mengatakan sedang beristirahat di rumah.

“Southwest Airlines mempertahankan kebijakan tanpa toleransi terkait segala jenis pelecehan atau penyerangan dan sepenuhnya mendukung karyawan kami saat kami bekerja sama dengan pihak berwenang setempat terkait insiden yang tidak dapat diterima ini,” bunyi email tersebut.

Southwest mengatakan penegak hukum setempat telah menahan penumpang tersebut. CNN telah menghubungi Departemen Kepolisian Dallas untuk informasi lebih lanjut tetapi belum mendapat tanggapan.

Insiden berkisar dari berteriak, meludah dan pertengkaran fisik dengan karyawan maskapai.

Pada bulan Mei tahun ini a Penumpang Southwest Airlines FAA mengatakan pria yang diduga memukuli seorang pramugari didenda lebih dari $26.000.

sebuah agensi Diumumkan awal bulan ini bahwa mereka telah didenda 10 Penumpang maskapai kekerasan total hampir $ 250.000.

Pete Montaigne dan Gregory Wallace dari CNN berkontribusi pada laporan ini.