Pusat Wawasan Catadata Dan selamanya Laporan tersebut menemukan bahwa saluran offline sangat penting bagi keberhasilan bisnis merek lokal Indonesia, dan 67 persen penduduk Indonesia bukanlah pengguna e-commerce aktif.

Saluran offline masih memiliki persepsi yang lebih positif di kalangan konsumen dibandingkan saluran online, meskipun e-commerce mempunyai dampak signifikan dalam satu dekade terakhir, kata keduanya dalam sebuah pernyataan pada hari Senin.

Laporan bertajuk “Beyond Digital Borders: How Offline Channels Are Push Local Brands to New Heights” ini mengidentifikasi pola dan perilaku konsumen untuk memberikan wawasan mengenai pertumbuhan merek lokal di Indonesia.

“Sektor e-commerce di Indonesia telah mengalami pertumbuhan selama satu dekade yang diperburuk oleh pandemi ini, namun seperti yang ditunjukkan dalam laporan ini, e-commerce belum melampaui ritel tradisional, dengan hanya satu dari tiga
Gufron Mustaqim, salah satu pendiri dan CEO Evermos, mengatakan masyarakat Indonesia aktif menggunakan e-commerce.

Ia mengatakan perusahaan telah bermitra dengan Katadata Insight Center untuk mengidentifikasi strategi yang digunakan oleh merek-merek lokal yang berhasil berkembang menjadi merek nasional, dengan harapan dapat membantu merek-merek pendatang baru sukses di persaingan yang semakin jenuh.

Menurut pernyataan tersebut, meskipun e-commerce sedang booming, UKM masih menghadapi banyak tantangan dalam mengembangkan bisnisnya.

UMKM merupakan 99 persen bisnis di Indonesia dan menyumbang 61,9 persen PDB Indonesia pada tahun 2022, namun banyak perusahaan kesulitan bersaing dengan pemain besar karena berbagai faktor termasuk terbatasnya inovasi, terbatasnya akses pasar, dan kesulitan dalam memperluas operasi.

Meskipun UMKM telah menerapkan upaya transformasi digital dan saluran distribusi online, kesulitan yang mereka hadapi ketika berekspansi ke kota-kota kecil di Indonesia – yang menjadi tempat tinggal hampir 87 persen penduduknya – masih belum terselesaikan.

“Laporan ini menunjukkan pola yang konsisten di antara merek-merek nasional terkemuka: semakin besar mereknya, semakin besar pula kontribusi dari saluran offline;

“Meskipun saluran online penting untuk pertumbuhan di era digital, pemimpin industri adalah merek yang memiliki akar kuat di saluran offline,” kata Gundy Kahyadi, direktur riset di Catadata Insight.

Menurut dia, merek-merek terkemuka yang diakui secara nasional sudah sadar
Pentingnya memiliki strategi perdagangan yang terhubung, sehingga memudahkan konsumen dalam bernavigasi antara saluran online dan offline secara terintegrasi.

Oleh karena itu, ia mengatakan merek-merek baru tidak boleh mengabaikan manfaat saluran offline terhadap kinerja bisnis, mengingat dinamika pasar di Indonesia.

Laporan ini juga berfungsi sebagai panduan bagi para pebisnis lokal yang bercita-cita tinggi dan baru untuk memahami metode yang telah terbukti dapat diterapkan sepanjang proses pertumbuhan mereka, dengan mengidentifikasi merek-merek lokal yang telah berhasil berkembang menjadi merek-merek nasional dan menganalisis persamaan dan perbedaan antara merek-merek lokal yang sedang berkembang dan merek-merek nasional. .

Penelitian ini menghasilkan lima poin utama:

1. E-commerce, meskipun mempunyai pengaruh dan fokus dalam satu dekade terakhir, masih merupakan bagian kecil dari perekonomian Indonesia, dengan dua dari tiga masyarakat Indonesia bukan pengguna aktif e-commerce.

2. Konsumen umumnya lebih memilih saluran offline dibandingkan saluran online, terutama karena kepercayaan, meskipun saluran online menawarkan pilihan harga yang lebih baik, sehingga membuat non-pengguna enggan berbelanja online.

Di antara pengguna non-e-commerce, 85% enggan berbelanja online karena kekhawatiran terhadap kualitas produk yang dijual secara online; 79% menyatakan kekhawatirannya bahwa barang tidak akan sampai dalam kondisi baik; Dan 79% khawatir akan penipuan dalam transaksi online.

3. Merek-merek terkemuka, terutama yang memiliki penjualan tahunan melebihi Rp 500 miliar ($32,21 juta), telah menunjukkan kehadiran yang kuat di saluran offline, secara konsisten mengungguli rekan-rekan online mereka.

Meskipun semua merek terkemuka sepakat bahwa strategi omni-channel sangat penting untuk kehadiran merek dan bahwa saluran online dan offline sama pentingnya, merek-merek nasional terkemuka telah mempertahankan kehadiran offline yang kuat untuk memenuhi permintaan nasional, terutama di kota-kota dengan tingkat yang lebih rendah.

4. Saluran offline tidak hanya berfungsi sebagai saluran distribusi, karena saluran offline telah terbukti meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas konsumen. Kesepuluh merek nasional yang diwawancarai sepakat bahwa saluran offline lebih efektif dalam menciptakan kehadiran merek.

Merek yang ingin menjaga salurannya tetap online dapat memanfaatkan perdagangan yang terhubung untuk memungkinkan konsumen berpindah antara saluran offline dan online.

5. Inovasi sangat penting untuk mempertahankan nilai jual unik suatu merek dan menciptakan dampak jangka panjang di benak konsumen, baik dari segi inovasi produk maupun strategi pemasaran.

Meskipun 10 merek nasional yang diwawancarai sepakat bahwa inovasi adalah prioritas utama, hanya 16% merek baru yang disurvei menunjukkan bahwa inovasi adalah pendekatan yang lebih disukai untuk mencapai pertumbuhan.

“UMKM Indonesia selalu menjadi tulang punggung perekonomian kita, berkontribusi signifikan terhadap PDB dan lapangan kerja, dan merupakan prioritas utama kita untuk mewujudkan potensi UMKM secara maksimal dan memastikan keberlanjutannya,” kata Teten Masduki, Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah. . , Republik Indonesia.

“Pemerintah sangat menekankan inisiatif untuk mengangkat UMKM dengan menyediakan sumber daya dan peluang pertumbuhan bagi mereka. Perjalanan dari usaha kecil menjadi merek nasional yang berkembang memiliki banyak aspek, dan laporan ini merupakan langkah yang baik untuk memicu diskusi dan pertukaran ide. diperlukan untuk menumbuhkan usaha mikro, kecil dan menengah.

Bagaimana menjadi investor yang mempunyai nilai tambah: studi kasus Kenangan Brands