Pembaca Cointelegraph yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas dukungan dan kepercayaan yang Anda berikan pada publikasi kami selama 10 tahun terakhir. Kami berusaha keras untuk menyampaikan berita yang paling bijaksana, menarik, dan berdampak yang berdampak pada ruang mata uang kripto.

Sebelumnya hari ini, selama liputan rutin, tim media sosial Cointelegraph memposting pesan Ini salah, akibat dari informasi yang salah. Kabar tersebut bermula dari tangkapan layar yang belum dikonfirmasi yang diposting oleh Pengguna X yang mengaku berasal dari terminal Bloomberg.

Cointelegraph pada akhirnya tidak menerbitkan artikel yang berisi informasi yang salah ini, namun kami sangat menyesal karena artikel ini salah dipublikasikan di X dan dampaknya. Investigasi internal mengungkapkan bahwa prosedur standar kami dalam memposting berita terkini di media sosial, yang mengharuskan verifikasi sumber sebelum memposting di media sosial, tidak diikuti.

Kronologi kejadiannya adalah sebagai berikut:

13.17.30 UTC: Tim editorial diberitahu tentang berita yang dikabarkan melalui saluran Telegram yang digunakan oleh karyawan Cointelegraph untuk menemukan cerita yang mungkin menarik bagi pembaca (Gambar 1). Percakapan lengkap dibagikan di bawah ini.

13:19:27 UTC: Karyawan 1 mem-posting ulang teks utama yang dibagikan oleh akun Telegram yang telah dihapus (Gambar 2) ke saluran internal Slack (Gambar 3).

13:24:16 UTC: Dalam upaya untuk mempublikasikan perkembangan secepat mungkin, Karyawan 2 menerbitkan laporan tersebut ke X tanpa konfirmasi terlebih dahulu dari editor mengenai keaslian sumbernya. Hal ini melanggar proses media sosial Cointelegraph, yang memerlukan konfirmasi sumber dan persetujuan editorial sebelum dipublikasikan (Gambar 4).

13:48:38 UTC: Pembaca melaporkan masalah ini ke Cointelegraph melalui saluran media sosial (Gambar 5).

13:52:19 UTC: Dalam percakapan internal Cointelegraph, Karyawan 1 melaporkan bahwa sumbernya tidak dapat ditemukan (Gambar 6).

13:54:14 UTC: Karyawan Cointelegraph 3 mengedit pesan di X untuk mengklarifikasi bahwa informasi tersebut belum dikonfirmasi (Gambar 7).

14:03:42 UTC: Cointelegraph menghubungi BlackRock dan Bloomberg dan menghapus postingan tersebut (Gambar 8).

14:32:23 UTC: Setelah menerima konfirmasi dari BlackRock bahwa laporan tersebut salah, Cointelegraph mencabut tweet awal dan Diterbitkan Pernyataan berikut (Gambar 9):

Untuk memastikan hal seperti ini tidak terjadi lagi, tim Cointelegraph meninjau dan meninjau secara menyeluruh proses pengelolaan media sosial kami, terutama mengenai otentikasi berita terkini sebelum postingan dipublikasikan. Kami sedang melakukan pembicaraan dengan seluruh karyawan terkait dan akan melakukan semua perubahan struktural yang diperlukan.

Kejadian ini mengingatkan tim Cointelegraph bahwa tindakan kami mempunyai dampak serius pada komunitas mata uang kripto. Kami berkomitmen untuk belajar dari kesalahan ini dan mematuhi standar jurnalisme tertinggi.

sungguh-sungguh,

Tim Kointelegraf