Semakin banyak pengguna Pixel 3 dan 3 XL mengatakan bahwa ponsel mereka sekarat lebih awal. Selama berbulan-bulan, laporan menumpuk Pelacak masalah GoogleDan Forum Dukungan, Dan reddit, Mereka semua pada dasarnya mengatakan hal yang sama: Suatu hari, telepon tiba-tiba berhenti bekerja dan menjadi benar-benar tidak responsif. Ponsel Android tidak dapat boot dan hanya akan menampilkan mode pemulihan Qualcomm yang disebut “Emergency Download Mode (EDL).”

Ponsel yang menampilkan mode EDL sama sekali tidak berguna. Beberapa Googler di utas dukungan meminta laporan bug yang dihasilkan Android, yang mengumpulkan banyak data diagnostik tentang proses yang berjalan. Tetapi pengguna tidak dapat mengirimkan laporan ini, karena ponsel tidak akan berfungsi di Android. Trik normal yang digunakan untuk mem-flash versi baru Android tidak akan berfungsi pada perangkat, karena pengguna tidak dapat keluar dari mode EDL ke bootloader normal, di mana mereka dapat menggunakan standar, Direkomendasikan Alat flashing seperti “fastboot” atau perangkat lunak berbasis browser baru Google Alat Flash Android.

Mode EDL jarang digunakan dalam peretasan dan pemulihan Android, tetapi ini untuk pemulihan, mungkin sebelum memuat seri boot dan pemulihan Android standar di telepon. Saat terhubung ke komputer, telepon dalam mode EDL akan diidentifikasi sebagai “QUSB_BULK_CID” diikuti dengan nomor seri. Program komputer yang berkomunikasi dengan mode EDL disebut “QPST,” atau “Alat Dukungan Produk Qualcomm,” dan secara teoritis dapat mencoba memperbarui ke versi baru Android di Pixel 3, dengan asumsi Anda bisa mendapatkan gambar NAND lengkap dalam format yang tepat. puluhan Dari gambar sistem Pixel 3 untuk diunduh, tetapi ini untuk alat flashing Android biasa, bukan QPST.

Mendapatkan file yang tepat mungkin tidak akan menyelesaikan apa pun. Kami hanya dapat berspekulasi tentang masalah ini, tetapi laporan tentang ponsel yang mati selama beberapa bulan dan kurangnya potensi pemulihan menunjukkan bahwa masalahnya bukan karena pembaruan perangkat lunak. Ini sangat mirip dengan satu set komponen perangkat keras dengan umur simpan yang buruk. Itu semua sangat mengingatkan masalah bootloop Itu telah mengganggu ponsel LG selama bertahun-tahun, termasuk LG Nexus 5X bermerek Google. Dalam hal ini, telepon akan tiba-tiba mati berkat Sambungan solder lemah antara papan dan CPU.

Pixel 3 menandai awal dari Google menjadi perusahaan perangkat keras yang lebih independen (daripada bermitra dengan beberapa produsen perangkat Android yang bersaing), dan sebagian besar laporan menghubungkan Pixel 3 sebagai diproduksi oleh Foxconn. Pixel 3 dirilis pada tahun akhir 2018 terus jual sekitar 18 bulan, Jadi apakah Anda masih dalam garansi dua tahun atau tidak akan tergantung pada saat Anda membeli ponsel Anda. Google baru-baru ini diperluas Garansi Pixel 4 XL Hingga tiga tahun karena beberapa masalah perangkat keras seperti restart acak dan baterai cepat habis. Akan lebih baik untuk melihat perusahaan menawarkan dukungan yang sama kepada pemilik Pixel 3.