Di bulan Ramadan, McDonald’s Indonesia meminta maaf selama setahun terakhir, melewatkan hari ulang tahun, melewatkan momen sarapan, dan perayaan harian yang selalu menjadi bagian dari McDonald’s, tetapi di tahun 2020 hal itu harus dilewatkan.

Dalam kampanye meriahnya baru-baru ini, McDonald’s dan Leo Burnett Indonesia memulai dengan pemahaman bahwa komunikasi di bulan Ramadhan selalu mengedepankan nilai-nilai kerja sama dan kebaikan. Namun, pilar utama lain dari festival ini, toleransi waktu untuk refleksi diri, sebagian besar diabaikan, menurut McDonald’s. Karenanya, tim menggunakan wawasan ini untuk memperdalam hubungan mereka dengan konsumen.

“Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan kami karena tidak dapat melayani mereka dengan cukup baik tahun lalu, meskipun niat baik kami. Namun, kami juga berjanji untuk terus berusaha mengembalikan masa-masa indah,” kata McDonald’s.

Sementara itu, Dr. Michael Hartono menambahkan, Ramadhan tahun ini memang penuh harapan namun penuh kehati-hatian. Dia menambahkan, “Selama setahun terakhir, McDonald’s terus menyebarkan optimisme, tetapi sejauh ini kami menyadari bahwa kami belum keluar dari jalan buntu. Kami ingin menjadi bagian dari perayaan festival tanpa terlihat bahwa kami tidak mengakui kekhawatirannya. dari penggemar kami. “

Sementara itu, McDonald’s membantu keluarga mengembalikan ritual Ramadhan mereka di rumah. Sarapan di McDonald’s misalnya, menjadi salah satu pemandangan yang dinanti-nantikan oleh keluarga, terutama anak-anak. Menyadari bahwa beberapa keluarga masih ragu untuk pergi keluar, merek tersebut berusaha menginspirasi mereka untuk menciptakan kehangatan saat-saat di rumah.

Kampanye HomeD-nya menunjukkan bagaimana keluarga dapat berkumpul untuk membantu menciptakan kembali momen mengidam anak-anak mereka akan ritual ini, menggunakan menu Ramadhan khusus. Melalui kreativitas dan kolaborasi, McDonald’s mengatakan bahwa keluarga akan dapat membuat kejutan McDonald’s sementara dan melanjutkan perayaan Ramadhan mereka di rumah. Direktur Think Tank ikut memproduksi HomeD, bersama dengan Leo Burnett.