Perjalanan Joel Bartlett melalui lanskap perhotelan global telah membawanya melintasi lima negara berbeda.

Saat ini, ia memimpin MAMAKA by Ovolo, menerapkan pendekatan khasnya yang penuh semangat dan optimis. Dengan lebih dari 12 tahun pengalaman berharga di industri perhotelan, Joel telah meningkatkan keahliannya saat bekerja dengan merek hotel dan korporat bergengsi, termasuk Kerzner International, ANZ, Shangri-La, Radisson Blu, Dukes, dan Grand Mercure. Rekam jejaknya yang telah terbukti dalam menciptakan pengalaman yang berkesan bagi para tamu, ditambah dengan landasan pendidikan di bidang manajemen hotel, menempatkannya pada peran sebagai pelaku bisnis perhotelan berpengalaman, yang siap membentuk masa depan perhotelan berdasarkan pengalaman.

ekspatriat Indonesia Memulai perjalanan untuk mengungkap kisah karier Joel yang luar biasa, menjelajahi pria di balik semangat bersemangat yang mendorong MAMAKA Ovolo ke dunia perjumpaan tamu yang tak terlupakan.

Hai Joel. Mari kita mulai dengan memperkenalkan diri Anda.

Halo, nama saya Joel Bartlett dan saya General Manager MAMAKA by Ovolo, properti Ovolo Group pertama di Indonesia.

Apa yang mendorong Anda untuk membangun karir di bidang perhotelan?

Saya awalnya tertarik pada industri perhotelan karena perpaduan unik antara kreativitas, ketajaman bisnis, dan peluang untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu. Semangat saya untuk melampaui ekspektasi pelanggan telah mendorong saya untuk mengejar karir di bidang yang dinamis ini. Seiring waktu, saya menemukan bahwa sifat industri yang serba cepat dan tantangan yang terus berkembang selaras dengan kekuatan saya dalam kemampuan beradaptasi dan pemecahan masalah. Selain itu, melihat dampak positif organisasi yang dikelola dengan baik terhadap individu dan komunitas telah memperkuat komitmen saya terhadap profesi ini.

Sepanjang perjalanan saya, saya telah mengasah keterampilan kepemimpinan saya dan memperoleh pemahaman mendalam tentang operasional, mulai dari keunggulan front-of-house hingga logistik di belakang layar. Pengalaman ini telah membekali saya untuk mengelola tim secara efektif, menyederhanakan operasi, dan meningkatkan profitabilitas. Sebagai General Manager, saya ingin memanfaatkan pengetahuan ini untuk menciptakan lingkungan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan tamu, namun juga menumbuhkan budaya kerja tim dan perbaikan berkelanjutan. Saya senang menyumbangkan pengalaman saya untuk meningkatkan reputasi dan kesuksesan institusi Anda yang terhormat.

Apa yang membuat Anda memutuskan untuk pindah ke Indonesia?

Keputusan pindah ke Indonesia didorong oleh kombinasi faktor pribadi dan profesional. Secara pribadi, saya selalu terpesona oleh kekayaan budaya, pemandangan menakjubkan, dan keramahtamahan Indonesia. Langkah ini mewakili peluang yang sangat berharga untuk pertumbuhan pribadi dan pendalaman budaya. Secara profesional, saya menyadari potensi besar dan pasar yang berkembang di industri perhotelan Indonesia. Saya ingin menerapkan pengalaman saya di lingkungan baru, dan memanfaatkan keterampilan saya untuk berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan di pasar yang dinamis ini. Pergeseran ini selaras dengan ambisi karir saya dan memberikan peluang untuk memberikan dampak yang berarti dalam lingkungan yang dinamis dan beragam.

Anda telah tinggal di Bali selama lebih dari enam tahun. Bagaimana Anda menggambarkan kehidupan sebagai ekspatriat di pulau itu?

Hidup sebagai ekspatriat di Bali selama lebih dari enam tahun merupakan pengalaman yang sangat memperkaya. Perpaduan unik antara keindahan alam, budaya yang dinamis, dan komunitas yang hangat menjadikannya seperti rumah kedua. Ini adalah tempat di mana keseimbangan kehidupan kerja terjalin erat, memberikan latar belakang yang tenang untuk pertumbuhan pribadi dan profesional. Berinteraksi dengan komunitas lokal telah memperdalam pemahaman saya tentang budaya Indonesia, dan saya mendapat kehormatan untuk menjalin hubungan yang langgeng. Lingkungan yang memperkaya ini tidak hanya meningkatkan kehidupan pribadi saya, namun juga memperluas perspektif saya, memengaruhi gaya manajemen saya dengan pendekatan yang lebih holistik.

Bisakah Anda memberi kami gambaran tentang MAMAKA oleh Ovolo melalui pandangan Anda?

MAMAKA by Ovolo adalah permadani pengalaman yang semarak di jantung Pantai Kuta. Terletak di lingkungan yang berkembang ini, ini adalah resor perkotaan yang menawarkan kombinasi hiburan dan petualangan. Dengan Sekolah Selancar Rip Curl Mamaka, taman skate, dan pantai berjemur tepat di depan pintu kami, ini adalah surga bagi para peselancar.

Area kesehatan 24 jam adalah surga untuk peremajaan, menawarkan pendekatan holistik terhadap kesejahteraan bagi para tamu. Street32 adalah perjalanan kuliner yang merayakan cita rasa Asia dan Barat. Sementara itu, Kuta Social Club adalah puncak hiburan di puncak gedung, yang menawarkan pemandangan tak berujung, masakan bergaya Mediterania, dan koktail yang dibuat dengan indah.

Penambahan Kupu-Kupu Blow Bar, Salon & Spa terbaru melengkapi pengalaman ini, memanjakan para tamu dengan perawatan kecantikan komprehensif dari ujung kepala hingga ujung kaki. MAMAKA by Ovolo bukan sekadar hotel; Ini adalah cara hidup, di mana setiap elemen dirancang dengan cermat untuk menciptakan kenangan tak terlupakan bagi para tamu.

Bisakah Anda berbagi pemikiran Anda mengenai kondisi bisnis perhotelan di kawasan Legian saat ini?

tentu. Tidak dapat dipungkiri bahwa perhotelan di kawasan Legian sangat beragam dan penuh aktivitas. Namun, yang membedakan Mamaka adalah komitmennya yang luar biasa dalam menghadirkan pengalaman yang benar-benar imersif. Dengan kombinasi unik fasilitas resor perkotaan, Sekolah Selancar Rip Curl, taman skate, dan akses langsung ke pantai, kami menciptakan liburan yang dinamis bagi para tamu. Area kesehatan 24 jam, Restoran Street32, dan Klub Sosial Kuta meningkatkan pengalaman Anda. Kombinasi yang khas ini menempatkan Mamaka sebagai pemain yang berbeda dalam dunia perhotelan yang dinamis, di mana kami tidak hanya memenuhi tetapi juga melampaui ekspektasi para tamu kami yang cerdas.

Selamat atas ulang tahun pertama Kuta Social Club! Apakah ada rencana masa depan untuk KSC?

Terima kasih! Kami senang merayakan tahun perdana Kuta Social Club. Meskipun saya belum bisa mengungkapkan seluruh detailnya, saya yakinkan Anda bahwa rencana masa depan kami untuk KSC sungguh luar biasa. Kami memiliki kejutan yang menjanjikan akan benar-benar legendaris. Tim kami berdedikasi untuk membawa pengalaman KSC ke tingkat yang lebih tinggi, memastikan bahwa KSC terus menjadi tujuan pilihan bagi mereka yang mencari hiburan dan hiburan yang luar biasa. Nantikan pengumumannya yang pasti akan meninggalkan kesan mendalam bagi para tamu kami yang berharga.

Boleh cerita lebih lanjut mengenai kolaborasi MAMAKA dengan Rip Curl School of Surf? Apa motivasi di balik ini?

Bermitra dengan Rip Curl School of Surf merupakan langkah strategis untuk meningkatkan pengalaman tamu di MAMAKA. Rip Curl dikenal sebagai merek selancar yang profesional dan menarik, sehingga sangat cocok untuk atmosfer kita yang modern dan dinamis. Kolaborasi ini memperkaya penawaran kami dengan serangkaian program dan kelas yang melayani semua tingkat keahlian. Apakah para tamu peselancar berpengalaman atau baru mengenal olahraga ini, mereka mempunyai kesempatan untuk berinteraksi dengan para ahli dan meningkatkan keterampilan mereka ke tingkat berikutnya. Kemitraan ini merupakan perwujudan komitmen kami untuk memberikan pengalaman yang tak tertandingi dan selaras dengan semangat petualangan dan kegembiraan MAMAKA.

Apa hobi atau minat Anda di luar pekerjaan?

Di luar pekerjaan, saya bersemangat untuk tetap aktif dan beraktivitas di luar ruangan. Saya menemukan hiburan dalam olahraga, tidak hanya karena manfaat fisiknya tetapi juga kejernihan mental yang dihasilkannya. Berselancar telah menjadi kegemaran saya sejak lama, dan berselancar untuk bersantai dan menyatu dengan alam tiada bandingnya. Selain itu, saya menikmati saat-saat tenang di pantai, di mana saya bisa berjemur dan menikmati ketenangan yang diberikannya. Upaya-upaya ini tidak hanya menyegarkan saya, tetapi juga berkontribusi pada gaya hidup yang seimbang dan memuaskan.

Apa selanjutnya untuk Anda dan MAMAKA dari Ovolo?

Masa depan saya dan MAMAKA Ovolo selalu merupakan perjalanan seru menuju hal-hal tak terduga. Kami berkembang dalam memberikan pengalaman yang luar biasa dan luar biasa. Komitmen kami terhadap inovasi dan kepuasan tamu akan terus memajukan kami. Meskipun saya belum bisa mengungkapkan detail spesifiknya, yakinlah bahwa kami berkomitmen untuk meningkatkan setiap aspek pengalaman MAMAKA. Baik melalui penawaran unik, kolaborasi inovatif, atau acara imersif, kami siap menetapkan standar baru dalam keramahtamahan yang akan meninggalkan kesan mendalam pada tamu-tamu kami yang berharga. Nantikan apa yang menjanjikan perjalanan menyenangkan ke depan!

Bagaimana pembaca kami dapat menghubungi kami?

Anda dapat menghubungi saya dengan mengirimkan email ke [email protected]. Untuk informasi lebih lanjut mengenai MAMAKA by Ovolo Hotels, Anda dapat mengunjungi website kami mamakabyovolo.com