Ditulis oleh Yuvraj Malik dan Jeffrey Dustin

(Reuters) – Microsoft pada hari Selasa mulai membuat serangkaian pemutakhiran kecerdasan buatan yang tersedia bagi pengguna, termasuk ChatGPT dan mesin pencari Bing serta layanan cloud – peluncuran yang diperluas yang bertujuan mempersempit kesenjangan dengan Google Alphabet Inc.

Di antara perubahan besar adalah peluncuran hasil pencarian langsung dari Bing ke ChatGPT, chatbot viral dari mitranya OpenAI yang jawabannya awalnya terbatas pada informasi mulai tahun 2021.

Sekarang, ChatGPT dapat menarik hasil web Bing untuk pelanggan berbayar dan akan segera melakukannya untuk pengguna gratis, kata perusahaan itu pada konferensi tahunan Microsoft Build.

Perusahaan juga memperluas apa yang disebut plug-in untuk Bing, menggunakan standar yang diadopsi OpenAI dan memungkinkan perusahaan untuk lebih mudah terlibat dengan konsumen di mesin pencarinya.

Misalnya, salah satu alat tersebut dapat membantu peselancar web mencari ide makan malam dengan resep dan bahan yang disarankan yang dapat dipesan dari Instacart dengan satu klik, kata Youssef Mahdi, kepala pemasaran konsumen Microsoft.

“Ini adalah perubahan besar dalam cara orang menggunakan web,” katanya dalam sebuah wawancara.

Ketika ditanya apakah Microsoft dapat menjual penempatan iklan yang terkait dengan plug-in, Mahdi mengatakan perusahaan belum mencapai titik itu tetapi “paradigma tentang bagaimana orang mendapatkan pelanggan sedang berubah.”

Pembaruan Bing adalah bagian dari upaya Microsoft untuk menangkap lebih dari perkiraan pasar $286 miliar untuk iklan pencarian secara global.

Seperti Microsoft, Google juga baru-baru ini mendemonstrasikan pemutakhiran AI generatif ke mesin telusurnya, belajar dari data sebelumnya tentang cara merespons kueri terbuka di mana tidak ada jawaban yang jelas di web.

Masih belum jelas mesin telusur mana yang lebih disukai konsumen, karena Google belum mempublikasikan perubahannya secara luas. Namun, pesaingnya yang berdiri sendiri ChatGPT, sebuah chatbot yang dikenal sebagai Bard, tersedia dan sudah menyertakan jawaban yang diinformasikan oleh hasil pencarian Google.

Ditanya apakah ChatGPT akan menggantikan Microsoft Bing sekarang karena menyertakan informasi terbaru dari web, Mehdi mengatakan program tersebut menawarkan pengalaman yang berbeda tetapi Microsoft akan mendapatkan keuntungan, dengan kutipan di ChatGPT mengarahkan lalu lintas ke Bing.

Cerita berlanjut

Fitur layanan cloud baru termasuk memungkinkan perusahaan membuat plug-in yang terhubung ke Microsoft 365 Copilot, asisten AI untuk perusahaan.

Microsoft mengatakan plug-in dapat memungkinkan karyawan dalam bahasa sederhana untuk meminta AI memesan perjalanan atau menjelaskan masalah hukum dengan kontrak vendor. Microsoft bertujuan untuk memungkinkan perusahaan membuat asisten AI mereka sendiri dalam skala yang lebih besar.

Perusahaan juga mengatakan akan membuat asisten kecerdasan buatan, atau co-pilot, tersedia sebagai pratinjau untuk beberapa pengguna sistem operasi Windows yang populer mulai Juni. Itu juga mengumumkan cara untuk membantu konsumen menentukan apakah kecerdasan buatan telah menghasilkan gambar atau video, mirip dengan iklan Google.

(Laporan oleh Yuvraj Malik di Bangalore dan Jeffrey Dustin di San Francisco; Disunting oleh Edwina Gibbs)