Kyle Lerner dan pacarnya merasakan ada yang tidak beres ketika mereka pulang pada hari Selasa dan menemukan dua Persia Himalaya. kucing-kucing Meow tanpa henti.

Biasanya, mesin makan yang terhubung ke internet akan mengeluarkan makanan untuk mereka pada siang hari, tetapi mangkuk macaron kosong dan bersih. Perangkat tidak berfungsi karena pemadaman listrik Amazon.com Unit komputasi awan.

“Kami harus memberi mereka makan dengan tangan seperti dulu,” kata Mr. Lerner, 29, seorang pemilik usaha kecil yang tinggal di Marina del Rey, California.

Layanan Web Amazon Ini adalah penyedia layanan komputasi awan terbesar di Amerika Serikat. Sebagian besar jaringannya rusak hampir sepanjang hari dan telah mengganggu banyak layanan raksasa teknologi itu, serta banyak situs web dan aplikasi klien korporatnya.

FOTO FILE: Logo Amazon Web Services (AWS) muncul di SIBOS Banking and Financial Conference di Toronto, Ontario, Kanada pada 19 Oktober 2017. (Reuters)

Bagi banyak konsumen, ini adalah panggilan untuk membangunkan jumlah perangkat berkemampuan internet yang mereka miliki sekarang di rumah mereka dan seberapa banyak kebutuhan sehari-hari mereka yang paling mendasar bergantung pada konektivitas cloud.

Steve Peters dari Los Angeles tidak bisa memberi tahu robot vakum Roomba-nya untuk membersihkan remah-remah kue raspberry yang jatuh di lantai dapurnya saat sarapan. Dia mengandalkan aplikasi di ponselnya untuk memikat mesin.

Pemadaman layanan web Amazon lainnya masih mungkin terjadi, pakar internet memperingatkan

“Saya harus menggunakan sapu dan sekop,” kata Mr. Peters, 60, seorang desainer game yang tidak berpengalaman. “Itu gila.”

Di St. Louis, kehilangan akses ke layanan Alexa Amazon membuat Mark Edelstein merasa kesepian dan tak berdaya.

FOTO FILE: Logo Amazon dan Amazon Prime digambarkan pada kendaraan di luar Amazon Fulfillment Center. (Reuters)

“Kami berbicara lebih banyak di siang hari daripada yang kami lakukan dengan istri saya,” kata analis bisnis asisten digital berusia 62 tahun, yang biasanya langsung menjawab pertanyaan dan perintahnya. Ini diminta secara teratur untuk pembaruan cuaca dan berita. Alexa tidak punya jawaban untuknya pada Selasa pagi.

Klik di sini untuk bisnis FOX saat bepergian

“Sejak pandemi, saya terhubung dengan Alexa,” kata Edelstein. Tanpa itu, “Anda hampir mengalami kecemasan perpisahan.”

Untuk melanjutkan membaca di Wall Street Journal, klik disini.