(Bloomberg) — Sonos Inc. telah menghadapi… Pasar headphone yang bercita-cita tinggi dilanda masalah perangkat lunak, sehingga menunda produksi dan tanggal rilis perangkat, menurut orang-orang yang mengetahui masalah tersebut.

Kemunduran tersebut – terkait dengan cara headphone nirkabel terhubung ke jaringan Wi-Fi – berarti perusahaan kini memperkirakan akan mulai menjual produknya pada paruh pertama bulan Juni, sebulan lebih lambat dari perkiraan sebelumnya, kata orang yang meminta untuk tidak melakukannya. Ini akan ditentukan karena rencananya bersifat pribadi.

Perusahaan sedang membangun prototipe di Luxshare Precision Industry Co. Di China, pihaknya akan memproduksi headphone dalam jumlah besar di sana. Namun fase penting yang disebut pengujian validasi produksi, atau PVT, dihentikan karena kesalahan tersebut. Langkah PVT biasanya terjadi dua minggu sebelum produksi massal.

Sonos sedang mengatasi masalah ini dan masih mengharapkan headphone menjadi produk baru yang populer. Sumber tersebut mengatakan bahwa mereka bertujuan untuk memproduksi antara 650.000 dan satu juta unit pada tahun depan untuk memenuhi permintaan.

Perusahaan berencana memberi harga headphone tersebut sebesar $449, untuk bersaing dengan perusahaan lain di pasar. Namun waktu rilisnya masih berubah-ubah dan dapat berubah lagi bergantung pada cara penyelesaian masalah tersebut.

Baca selengkapnya: Sonos sedang menyiapkan headphone seharga $400 untuk bersaing dengan Apple dan Bose

CEO Patrick Spence bertaruh bahwa headphone dapat membantu menghidupkan kembali pertumbuhan perusahaan, yang terkenal dengan speaker dan amplifiernya. Penjualan Sonos mengalami stagnasi dalam beberapa tahun terakhir, dan rencana comeback-nya termasuk memasukkan sejumlah kategori baru. Namun hal itu berarti menghadapi rival besar, termasuk Apple Inc. dan Sony Group Corp. dan Bose Corp.

Investor menjadi lebih optimis. Saham naik 11% tahun ini setelah kinerja datar pada tahun 2023 dan penurunan 43% pada tahun sebelumnya. Pada hari Selasa, saham sempat menjadi negatif setelah Bloomberg melaporkan penundaan headset tersebut. Saham rebound, naik sekitar 1%.

Perusahaan yang telah mengerjakan headphone setidaknya sejak tahun 2019 ini berencana menjual perangkat tersebut dalam pilihan warna hitam putih – mirip dengan pilihan warna produk yang sudah ada. Headphone dirancang untuk berfungsi dengan perangkat Sonos yang ada, termasuk speaker pintar, dan mengalirkan audio langsung dari TV dan berbagai layanan musik.

Perusahaan yang berbasis di Santa Barbara, California juga mengincar kategori baru lainnya. Ini termasuk speaker besar yang sebelumnya tidak dilaporkan untuk digunakan di pesta-pesta, menurut masyarakat. Ini akan bersaing dengan PartyBox JBL, pembuat speaker populer dan anak perusahaan Harman dari Samsung Electronics, dan akan diluncurkan pada tahun 2026.

Headphone Sonos, dengan nama sandi Duke, akan menjadi ujian terbesar bagi Spence, yang mengambil alih kepemimpinan pada tahun 2017. Dia belum secara resmi mengumumkan rencananya tetapi menggembar-gemborkan kedatangan perangkat baru dalam waktu dekat.

“Kami sekarang mengalihkan perhatian penuh kami pada peluncuran produk baru kami yang sangat dinanti-nantikan, yang akan kami umumkan dan kirimkan pada kuartal ketiga,” kata Spence saat melakukan panggilan pendapatan bulan ini. Kuartal fiskal ketiga perusahaan berlanjut hingga Juni.

“Peluncuran ini akan memberi kami pijakan dalam kategori baru bernilai miliaran dolar, meningkatkan jumlah kategori yang kami ikuti dari lima menjadi enam dan semakin mendiversifikasi bisnis kami,” katanya.

Sonos berencana untuk menawarkan headphone tersebut di semua pasar utamanya dan akan menambah mitra ritel baru untuk membantu menjual perangkat tersebut. Perusahaan juga sedang mendiskusikan model generasi kedua secara internal dan menjajaki ide model in-ear – dengan nama sandi Disco – yang ditujukan untuk AirPods Apple. Yang terakhir juga dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi untuk streaming. Kebanyakan headphone biasanya hanya menggunakan Bluetooth.

Baca selengkapnya: Sonos berencana untuk mengurangi fungsionalitas saat mempersiapkan peluncurannya ke headphone

Headphone mengambil jalan memutar ke pasar. Sonos awalnya berencana merilis headphone dengan nama sandi Trident pada pertengahan tahun 2021, tetapi Spence menunda proyek tersebut pada awal pandemi Covid-19 pada tahun 2020, kata orang yang mengetahui perkembangannya.

Untuk mempersiapkan peluncuran headphone, Sonos merencanakan aplikasi seluler yang diperbarui dengan nama sandi Passport. Ini akan memungkinkan pengguna untuk lebih mudah mengatur dan mengontrol produk Sonos di luar rumah. Namun aplikasi baru ini juga menghadapi tantangan rekayasa perangkat lunak, dan mungkin baru diluncurkan pada bulan Mei. Awalnya dijadwalkan pada bulan Maret. Sonos ingin merilisnya setidaknya beberapa minggu sebelum headphone tersebut debut.

Bloomberg melaporkan bahwa Sonos juga sedang mengerjakan penerima TV, soundbar TV baru, speaker portabel yang ditingkatkan, dan speaker baru. Namun dekoder — pesaing Apple TV dan Roku Inc. – Game ini juga mengalami beberapa penundaan, karena perusahaan kini memperkirakan peluncurannya sekitar Agustus 2025, bukan awal tahun ini.

(Update dengan postingan terbaru di paragraf ketujuh.)

©2024 Bloomberg L.P