Pembaca setia yang mengandalkan aplikasi telepon Perpustakaan Umum Winnipeg harus menemukan cara baru untuk melacak buku mereka setelah pengembang aplikasi menutupnya karena alasan hukum.

Aplikasi ini menyimpan kode batang kartu perpustakaan dan memungkinkan pengguna mencari dan melihat buku dan materi lainnya, membuat reservasi, memperbarui item, membayar biaya keterlambatan, memesan komputer, dan mendaftar program di perpustakaan kota.

Sedangkan aplikasi milik pengembang teknologi perpustakaan SirsiDynix ini telah berfungsi tanpa insiden besar sejak diluncurkan pada tahun 2018., Pihak kedua yang terlibat dalam aplikasi telah menghentikan layanannya dengan memutus kemampuan untuk terhubung ke server katalog perpustakaan.

“SirsiDynix adalah pemilik aplikasi seluler perpustakaan Anda. Namun, ada vendor lain yang mengontrol akses ke aplikasi tersebut,” demikian pernyataan dari CEO Bill Davison.

“Sayangnya, mereka tiba-tiba menonaktifkan aplikasi tersebut sehingga tidak dapat dioperasikan.”

Meskipun beberapa bagian dari aplikasi yang ada mungkin masih berfungsi, konsol administratif tidak, yang berarti pembaruan jam cabang, reservasi material, pinjaman, dan perubahan lainnya tidak dapat dilakukan.

Katalog perpustakaan dapat diakses di perangkat seluler menggunakan browser. Layanan ini lebih sedikit dibandingkan aplikasi, namun dapat menghubungkan pengguna ke akun mereka.

Juru bicara SirsiDynix mengatakan banyak perpustakaan Kanada yang terkena dampak perubahan ini. Mereka menolak menyebutkan nama vendor yang menyebabkan penutupan tersebut. SirsiDynix melayani 20.000 perpustakaan di seluruh dunia.

Perpustakaan Winnipeg sedang meningkatkan versi browser dari katalognya sambil menunggu versi baru perangkat lunak dari SirsiDynix. Versi baru, yang sedang dikerjakan sebelum lockdown, diharapkan akan dirilis pada tahun baru, kata Sophie Verbey, koordinator administratif untuk layanan virtual.

“(SirsiDynix) melakukan segala yang mereka bisa untuk menyelesaikan masalah hukum dan memulihkan akses, jika mereka bisa… Mereka masing-masing berusaha melindungi diri mereka sendiri, dan kami terjebak di tengah-tengahnya,” katanya pada hari Jumat. “Saya merasa seperti anak kecil yang mengalami perceraian yang buruk.”

Aplikasi baru ini diharapkan mengeluarkan pemberitahuan ketika barang tersedia untuk diambil atau sudah lewat waktu.

Perpustakaan menyadari aplikasinya rusak ketika menerima gelombang keluhan minggu ini, kata Ferebee.

Snafu yang tiba-tiba telah menciptakan “sedikit keributan” di tim web perpustakaan, dan orang-orang akan mulai melihat perubahan pada katalog browser dalam beberapa minggu mendatang, kata Ferebee.

“Langkah pertama kami adalah melengkapi katalog seluler kami dengan link ke program, link ke forum di mana Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada pustakawan, dan link ke halaman dengan informasi lokasi cabang,” katanya. “Dan pastikan layanan dasar tersedia dari halaman katalog itu. Lalu kami akan fokus memindahkan beberapa halaman informasi kami di winnipeg.ca ke seluler juga.”

Ferebee mengatakan peningkatan aksesibilitas telah menjadi masalah sejak lama, dan dia menyadari bahwa kehilangan beberapa fitur dalam beberapa bulan ke depan akan sulit bagi mereka yang terutama menggunakan ponsel untuk mengakses Internet. Saat ini pekerjaan sedang dilakukan untuk perbaikan skala besar yang direncanakan pada tahun depan.

“Kami memiliki rencana yang agresif, termasuk banyak keterlibatan dan pengulangan publik sepanjang tahun 2024, di mana kami akan sepenuhnya membangun kembali situs web perpustakaan kami dengan peluncuran yang penuh harapan pada akhir tahun 2024,” katanya.

READ  Reservasi pre-order Samsung Galaxy S23 berakhir, panggilan diskon terakhir!

“Pada titik ini, situs kami telah sepenuhnya ditulis ulang dan ditulis dengan mengutamakan seluler, sehingga semua layanan kami akan tersedia di perangkat seluler, dan ditulis dengan mempertimbangkan aksesibilitas. Kami belum sampai di sana.”

[email protected]