11 Mei (Reuters) – Saham Walt Disney Co ditutup turun lebih dari 8 persen pada hari Kamis karena penurunan tiba-tiba pelanggan streaming menimbulkan kekhawatiran bahwa perusahaan media dan hiburan dapat mengorbankan pertumbuhan dalam upayanya untuk membendung kerugian.

Penurunan tersebut menghapus sekitar $16 miliar dari nilai pasar perusahaan, dan menandai penurunan satu hari terbesar untuk saham sejak kembalinya Bob Iger pada November sebagai CEO Disney. Saham Warner Bros Discovery (WBD.O) dan Paramount Global (PARA.O) turun lebih dari 3%.

“Disney+ kehilangan lebih sedikit uang bukan karena mendapatkan pelanggan tetapi karena harga yang lebih tinggi dan manajemen biaya yang lebih baik,” kata Mike Proulx, seorang analis di Forrester.

“Memotong anggaran pemasaran bertentangan dengan pertumbuhan pelanggan.”

Kerugian operasional di unit streaming menyusut $400 juta pada kuartal kedua dari tiga bulan sebelumnya, dibantu oleh kenaikan harga Desember lalu di AS dan Kanada.

Perusahaan berencana untuk menaikkan harga layanan Disney+ bebas iklan lagi tahun ini dan juga akan menghapus beberapa konten dengan tontonan rendah dari layanannya untuk memangkas biaya.

“Beberapa investor mungkin mempertanyakan taktik ini mengingat Disney telah kehilangan pelanggan,” kata Brandon Nispel, seorang analis di KeyBanc Capital Markets.

“Namun, tujuannya tampaknya untuk menarik lebih banyak pelanggan ke kategori Disney+ yang didukung iklan… yang diyakini perusahaan dapat meningkatkan monetisasi.”

drag hotstar

Pada kuartal kedua, Disney+ kehilangan sekitar 4 juta pelanggan, dibandingkan dengan perkiraan Visible Alpha untuk penambahan bersih sebesar 1,3 juta. Perusahaan mengatakan kelembutan dapat meluas ke kuartal saat ini.

Kerugian tersebut dipicu oleh keluarnya secara massal dari penawaran Disney+ Hotstar yang berfokus di Asia Selatan setelah kehilangan hak untuk menyiarkan langsung pertandingan kriket Liga Utama India.

Pelanggan ini dianggap kurang berharga bagi Disney karena mereka menghasilkan pendapatan rata-rata per pengguna yang lebih rendah.

“Investor tahu bahwa pelanggan Hotstar tidak menghasilkan banyak pendapatan, tetapi kerugiannya tidak terduga dan pertumbuhan di luar India lemah,” kata Paul Verna dari Insider Intelligence.

Namun, analis media veteran Michael Nathanson mengatakan perusahaan dapat melakukannya tanpa pelanggan Disney + Hotstar.

“Investor akan lebih baik dengan pasar yang lebih kecil dari klien yang membayar lebih tinggi. Ini adalah jalur yang lebih masuk akal, jika kurang menarik.”

Pelaporan oleh Aditya Soni; Diedit oleh Sriraj Kalluvila

Standar kami: Prinsip Kepercayaan Thomson Reuters.