Wells FargoKeputusan untuk menarik jalur kredit pelanggan sangat dikritik oleh senator. Elizabeth Warren.

Bank telah memberi tahu pelanggan bahwa jalur kredit pribadi mereka akan ditutup, sebuah langkah yang dapat merusak nilai kredit mereka, CNBC tersebut Kamis.

Warren, seorang Demokrat Massachusetts, “Tidak ada klien yang melihat skor kredit mereka terpengaruh hanya karena bank mereka sedang direstrukturisasi setelah bertahun-tahun melakukan penipuan dan inefisiensi,” kicauan Kamis sore. “Mengirim pemberitahuan peringatan saja tidak cukup baik – Wells Fargo perlu memperbaikinya.”

Ini adalah kontroversi terbaru yang melanda Wells Fargo sejak skandal akun palsu muncul pada 2016. Karyawan bank ditemukan salah membuat jutaan akun yang tidak diperlukan untuk mencapai target penjualan yang kuat. Federal Reserve mengambil langkah yang tidak biasa dengan membatasi neraca bank pada tahun 2018, pembatasan yang memaksanya untuk menghindari simpanan dan produk yang dimodifikasi.

Wells Fargo tidak segera menanggapi permintaan tanggapan atas komentar Warren.

Bank juga tidak menanggapi pertanyaan yang dikirim melalui email tentang mengapa skor kredit pelanggan terpengaruh. Namun, dengan mengurangi jumlah kredit yang tersedia untuk pelanggan, penutupan dapat menyebabkan peningkatan penggunaan kredit proporsi. Ini berarti bahwa peminjam akan menggunakan persentase yang lebih besar dari kredit yang mereka miliki, yang dapat berdampak negatif pada nilai mereka.

Wells Fargo mengatakan kepada pelanggan bahwa mereka membuat keputusan untuk membatalkan jalur, yang berkisar dari $3.000 hingga $100.000 dalam bentuk kredit bergulir, untuk fokus pada kartu kredit dan pinjaman pribadi. Kemarin, setelah artikel CNBC diterbitkan, bank mengeluarkan pernyataan berikut:

“Kami menyadari bahwa perubahan itu bisa merepotkan, terutama ketika kredit pelanggan terpengaruh,” kata juru bicara bank Manny Venegas dalam email. “Kami menawarkan periode pemberitahuan 60 hari dengan serangkaian pengingat sebelum penutupan, dan kami berkomitmen untuk membantu setiap klien menemukan solusi kredit yang sesuai dengan kebutuhan mereka.”

Cerita ini berkembang. . Silakan periksa kembali untuk pembaruan