Indonesia terus diuntungkan dari meningkatnya jumlah pengguna telekomunikasi di Asia Tenggara karena banyak individu mengandalkan berbagai layanan dan produk telekomunikasi baik untuk penggunaan pribadi maupun bisnis.
NEW YORK, 09 Juni 2021 (GLOBE NEWSWIRE) – Reportlinker.com mengumumkan rilis laporan “Studi Manajemen Pengalaman Pelanggan Telecom Indonesia 2021” – https://www.reportlinker.com/p06090615/?utm_source=GNW
Studi Manajemen Pengalaman Pelanggan Frost & Sullivan tentang Industri Telekomunikasi di negara ini mengeksplorasi bagaimana pelanggan memandang penyedia telekomunikasi lokal melalui titik sentuh yang mereka gunakan selama fase pra-pembelian, pembelian, dan pasca-pembelian.
Pengalaman pelanggan adalah akumulasi pengalaman pelanggan selama perjalanannya dengan pemasok di seluruh fungsi, produk, layanan, dan titik sentuh. Dalam studi ini, Frost & Sullivan menilai pengalaman pelanggan di sektor telekomunikasi di Indonesia, menyoroti faktor-faktor penting yang mempengaruhi perilaku pelanggan selama tiga fase.
Studi ini menggunakan indeks pengalaman pelanggan eksklusif dan metodologi Net Promoter Score (NPS) yang banyak digunakan untuk memahami dinamika interaksi antara pelanggan dan penyedia layanan telekomunikasi.
Pengarang: Adra Taleb
Baca laporan lengkapnya: https://www.reportlinker.com/p06090615/?utm_source=GNW
Sekitar Penaut laporan
ReportLinker adalah solusi riset pasar pemenang penghargaan. Reportlinker menemukan dan mengatur data industri terbaru sehingga Anda memiliki semua riset pasar yang Anda butuhkan – secara instan, di satu tempat.
_____________
CONTACT: Clare: [email protected] US: (339)-368-6001 Intl: +1 339-368-6001
