Jakarta, Indonesia – Jangkauan Media – 13 Januari 2022 – Dengan pesatnya pertumbuhan internet seluler, ponsel pintar telah menjadi alat yang sangat diperlukan dalam masyarakat modern. Menurut laporan baru-baru ini oleh organisasi riset pasar resmi Strategy Analytics, siklus penggantian rata-rata ponsel pengguna adalah 38 bulan, 41 bulan di AS, dan 28 bulan untuk pengguna China. . Jelas, memperpanjang siklus peralihan pengguna melalui kualitas layanan purna jual yang lebih tinggi adalah persaingan baru di antara merek-merek smartphone besar.

Pada Desember 2021, Tim Layanan OPPO Indonesia memenangkan lima penghargaan dari lima media teknis, termasuk “Pusat Layanan Paling Kreatif & Inovatif” dan “Pusat Layanan Paling Bernilai”, termasuk Tabloid Pulsa, media digital terkemuka di Indonesia.

Penghargaan Menurut laporan media, tim layanan OPPO Indonesia mengeksplorasi dan memanfaatkan titik-titik kesulitan pengguna untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang semakin beragam. Sambil memberikan jaminan layanan harian kepada pengguna, mereka terus memperluas saluran layanan mandiri online mereka dan menawarkan solusi yang inovatif dan beragam. Tim juga menawarkan layanan perbaikan pengiriman yang nyaman dan konsultasi online multi-situs.

Selain itu, di pusat layanan, tim layanan Indonesia terus meningkatkan pengalaman pengguna agar pelanggan dapat benar-benar menikmati layanan tepercaya OPPO. Sekarang pengguna dapat menikmati film pelindung layar gratis dan menghemat biaya tenaga kerja saat mereka berbelanja. Mereka juga dapat berpartisipasi dalam kegiatan hari layanan bulanan. Pada acara khusus seperti Hari Bumi, OPPO juga menyelenggarakan acara khusus sehingga pengguna bisa mendapatkan lebih banyak kesempatan untuk menikmati manfaat seperti diskon perawatan. Jika perangkat perlu diperbaiki setelah pengujian, teknisi akan mencoba menyelesaikannya dalam waktu satu jam, yang akan mengurangi waktu tunggu pengguna. OPPO telah memperkenalkan serangkaian sistem sertifikasi O-Elite untuk meningkatkan kemampuan personel layanan dan memastikan pengalaman layanan berkualitas tinggi.

Layanan OPPO mempercepat proses globalisasi

Kantar BrandZ OPPO menempati urutan keenam di antara 50 merek global teratas China pada tahun 2021. Sejak pusat layanan luar negeri pertamanya diluncurkan pada tahun 2011, pada akhir tahun 2021 OPPO telah mendirikan lebih dari 2.500 pusat layanan di 60+ negara dan wilayah di seluruh dunia. Tahun lalu, OPPO mempercepat pembentukan kapabilitas layanan berkualitas tinggi di pasar luar negeri. Mengikuti strategi terobosan kelas atas merek, ia memperkenalkan layanan premium seperti Layanan Jaminan Internasional untuk model unggulan.

Di bawah kepercayaan merek “Technology for Humanity, Mercy for the World”, OPPO selalu mengutamakan kebutuhan konsumen. Melalui wawasan mendalam tentang kebutuhan pelanggan, dukungan OPPO berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik dengan berpegang pada konsep layanan “Care & Reach” secara tepat waktu.

Penghargaan yang diberikan kepada Tim Layanan OPPO Indonesia tidak hanya menunjukkan kemajuan globalisasi OPPO, tetapi juga menunjukkan tekad OPPO untuk mengejar integritas dalam pengalaman pengguna.

Saat ini, produk smartphone semakin matang dan pengalaman layanan menjadi faktor utama yang mempengaruhi pilihan konsumsi pengguna. Diharapkan upaya jangka panjang OPPO di bidang ini akan dihargai dengan baik oleh konsumen di masa depan.

#OPPO

Penyedia bertanggung jawab penuh atas isi pemberitahuan ini.