Apple mengatakan pada hari Sabtu bahwa klaim baru-baru ini bahwa iPhone baru menjadi sangat panas saat disentuh disebabkan oleh bug perangkat lunak dan aplikasi dan perbaikan akan segera dilakukan.

Perusahaan mengatakan bahwa perangkat dapat menjadi hangat dalam beberapa hari pertama karena perangkat bekerja lembur untuk mengatur dan memulihkan data pengguna, karena cacat pada perangkat lunak iOS 17 terbaru, dan karena beberapa aplikasi pihak ketiga yang meningkatkan sistem. memuat. Bloomberg News melaporkan kasus ini minggu lalu.

“Perangkat mungkin terasa hangat selama beberapa hari pertama setelah pengaturan atau pemulihan perangkat karena peningkatan aktivitas di latar belakang,” kata Apple dalam sebuah pernyataan.

“Kami juga menemukan bug di iOS 17 yang memengaruhi beberapa pengguna dan akan diatasi dalam pembaruan perangkat lunak.”

Apple mengatakan kepada Bloomberg bahwa mereka sedang bekerja sama dengan pengembang di balik aplikasi yang menyebabkan iPhone terlalu panas dan perbaikan sedang dalam proses dirilis. Kata juru bicara Instagram dari Meta Platforms Inc. dan Uber Technologies Inc. Game Asphalt 9 menyebabkan suhu perangkat menjadi lebih tinggi dari biasanya. Apple mengatakan Instagram telah mengatasi masalah ini pada aplikasinya pada 27 September.

Perangkat kelas atas terbaru ini dilengkapi bingkai titanium, yang pertama untuk iPhone, serta chip A17 Pro dengan komponen grafis yang ditingkatkan untuk permainan yang lebih baik. Beberapa peneliti mengatakan perubahan perangkat keras ini mungkin berkontribusi terhadap masalah ini.

Namun Apple membantah bahwa masalah tersebut terkait dengan perangkat lini iPhone 15 Pro, dengan mengatakan bahwa desain baru mengarah pada pembuangan panas yang lebih baik dibandingkan perangkat baja tahan karat sebelumnya. Dikatakan juga bahwa perbaikan perangkat lunak yang akan datang tidak termasuk memperlambat prosesor model terbaru.

Apple juga mengatakan bahwa masalah tersebut bukanlah masalah keamanan dan tidak akan mempengaruhi kinerja iPhone dalam jangka panjang. Dia menambahkan bahwa pengisian daya USB-C, standar baru yang disertakan dalam model terbaru, bukanlah penyebab masalah. Namun, dia mengatakan bahwa menggunakan adaptor pengisi daya berukuran besar – yang menawarkan kecepatan lebih dari 20W – dapat menyebabkan iPhone untuk sementara terasa lebih panas dari biasanya.

Ratusan pengguna mengeluh di media sosial dan Dukungan Apple bahwa iPhone 15 Pro dan iPhone 15 Pro Max baru terasa panas yang tidak wajar saat disentuh. Beberapa pengguna bahkan memposting foto pembacaan termometer iPhone mereka, yang menunjukkan hasil lebih dari 100 F (38 C).

Apple tidak mengatakan kapan pembaruan perangkat lunak iOS 17 akan tersedia atau versi apa yang akan dibawanya. Minggu lalu, perusahaan merilis versi beta pertama iOS 17.1 untuk pengembang aplikasi. Versi ini rencananya akan dirilis pada bulan Oktober nanti.

(Kecuali judulnya, cerita ini belum diedit oleh staf NDTV dan diterbitkan dari feed sindikasi.)