GlaxoSmithKline (GSK) telah memenangkan berbagai penghargaan di Indonesia HR Excellence Awards 2021, Indonesia. Memenangkan Perak untuk ‘Excellence in Talent Acquisition’ dan Silver untuk ‘Excellence in Workforce Mobility’.

Dalam wawancara ini, Sadat Perveen Sohan, Direktur Sumber Daya Manusia, GSK IndonesiaStandar baru pasca-epidemi, memberi tahu kita opsi untuk berbagai metode kerja baru yang paling efektif dan mencapai hasil terbaik, dan bahwa metode tersebut tidak akan kembali ke metode kerja ‘tradisional’.

Q Ceritakan tentang perjalanan Anda untuk sampai ke sini – Bagaimana Anda sampai di sini, dan apa yang paling penting bagi Anda selama proses ini?

Perjalanan kami dimulai di sini dengan memilih dan menyortir kategori, dan tim inti kami berkolaborasi dengan tim kepemimpinan afiliasi yang luas untuk menulis fakta, data, foto, dan video menggunakan kiriman kami untuk mendukung kiriman kami. Yang terpenting bagi kami selama proses ini adalah bekerja sama dengan tim terkait.

P Apa yang akan Anda sebutkan sebagai kontribusi paling berarti bagi karyawan perusahaan Anda selama 12-18 bulan terakhir?

Kontribusi paling berarti yang telah diberikan perusahaan kami kepada staf selama 12-18 bulan terakhir adalah bahwa sejak wabah, kami telah bekerja sangat keras untuk mendukung mereka semua dalam perawatan covit, pencegahan, dan dukungan kesehatan:

• Dukungan Karyawan – Penyediaan alat pelindung diri (APD) kepada karyawan, dan bantuan tunai untuk pembelian meja dan kursi (WFH) untuk mendukung staf kantor pusat bekerja dari rumah.
• Pengaturan kerja yang fleksibel – bekerja dari rumah.
• Bantuan Medis – Bantuan medis preventif seperti Klaim Vitamin dan Tes Kesehatan, 100% Perawatan Medis Kovit-19 Medis Tanpa Batas, Menteri Isolasi (Isoman) Kovit-19 Dukungan Penuh Penyedia Asuransi GSK, Akses Telemedicine dan banyak lagi.
• Kesehatan mental dan fisik meliputi –
  • Program Bantuan Karyawan untuk topik kesehatan mental, termasuk artikel reguler, webinar dan konsultasi dengan psikolog.
  • Aktivitas kebugaran virtual mingguan dari instruktur terlatih, termasuk aerobik, yoga, dan pilates.
  • Obrolan Kesehatan Virtual Bulanan, dengan berbagai topik kesehatan, mencakup gaya hidup sehat, nutrisi, diet, aktivitas fisik, masalah kesehatan mental, dan stres di tempat kerja.

Selain area untuk memperoleh keterampilan, kami juga melihat peningkatan yang kuat di area berikut:

• Peningkatan dari peringkat ‘suara pelanggan’ kami. Peringkat rata-rata kami untuk ‘Kualitas Kandidat’ telah meningkat sebesar 20% pada tahun lalu.
• Peningkatan Hasil Survei Kepuasan Beratnya. Peningkatan pengalaman pemohon telah mengurangi tawaran yang ditolak lebih dari 40% dibandingkan tahun sebelumnya.
• Penghematan yang signifikan dalam waktu dan biaya bisnis (gangguan minimal jika tidak ada pergerakan). Utilisasi keagenan adalah 1,7% pada tahun 2020 dan tidak ada utilisasi keagenan pada tahun 2021.
• Peningkatan rata-rata proporsi perempuan dalam total angkatan kerja di Indonesia.
• Dengan kemampuan pipelining yang efektif, GSK kini memiliki ahli waris yang siap untuk semua peran bisnis utama kami.

K Apa saja tantangan yang Anda hadapi sebagai CHRO dan sebagai People’s Leader, dan bagaimana Anda mengatasinya? Apa pembelajaran Anda yang paling penting?

Salah satu tantangan yang kita hadapi sebagai CHRO dan sebagai pemimpin rakyat adalah mengubah administrasi.

Ini adalah tantangan terbesar dalam situasi epidemi seperti kepemimpinan dan perubahan organisasi, atau perubahan (perubahan sistem, perubahan budaya). Bagaimana kita bertahan dalam situasi epidemi, sementara pada saat yang sama mencapai pertumbuhan bisnis adalah tantangan nyata.

Dalam mengatasi tantangan ini, kami juga menemukan pembelajaran terbesar kami:

• Semuanya harus dilihat secara positif.
• Bawa semua orang ke tempat mereka yang fleksibel,
• Kerjasama yang kuat dan dukungan satu sama lain sangat penting,
• Lakukan selangkah demi selangkah dan fokus pada apa yang bisa kita kendalikan.

Kami akan melanjutkan lingkaran ini lagi dan lagi sampai kami mengatasi tantangan dan perubahan dan melihat bahwa kami dapat berhasil di masa epidemi.

P Bolak-balik! Bisakah Anda membagikan beberapa sorotan tahun Anda di tahun 2022 dan apa yang dapat diharapkan oleh karyawan Anda?

Beberapa highlights dari tahun 2022 mendatang kami, dan apa yang staf kami nantikan, selain terus menguasai digitalisasi, inovasi berikutnya yang akan kami kejar disebut ‘kinerja dengan pilihan’.

Tujuannya adalah agar semua karyawan yang melakukan pekerjaan berbasis kantor melakukan pekerjaan itu di satu tempat dan cara sehingga mereka dapat berfungsi dengan baik berdasarkan peran, tim, dan preferensi serta keadaan pribadi mereka. Di masa pasca-epidemi, default baru, kami menyadari bahwa berbagai cara baru untuk mencapai hasil yang paling efektif dan terbaik adalah pilihan bagi kami, dan kami tidak boleh kembali ke metode kerja tradisional.

Inisiatif ini akan mengeksplorasi fleksibilitas untuk bekerja dari rumah, kantor jarak jauh atau kantor pusat. Inti kinerja dipilih dengan tiga aspek: membantu orang berfungsi lebih baik, meningkatkan kinerja tim gabungan, dan mendukung kesehatan dan kesejahteraan pribadi.

T Keluarkan bola kristal Anda – 10 tahun ke depan, di mana Anda melihat masa depan SDM?

Para ahli tahu lebih banyak tentang bidang-bidang ini; Namun, di masa depan, seperti yang sudah mulai kita lihat, kami memperkirakan bahwa semakin banyak hal yang akan distandarisasi dan didigitalkan secara sistematis menggunakan AI.

Gambar / disediakan

Untuk membaca lebih banyak wawancara tentang mengapa perusahaan memenangkan piala untuk praktik SDM mereka – buka editorial kami Bagian Rahasia Sukses!

Ikuti kami Telegrap Dan terus Instagram humanresourcesonline Semua berita HR dan HR terbaru dari seluruh wilayah!