Liz Bruno mengenal kliennya lebih baik daripada kebanyakan kliennya, karena banyak dari mereka telah memotong rambut bersamanya selama beberapa dekade.

Maka tidak mengherankan jika selama bertahun-tahun, banyak dari mereka yang menjadi lebih dari sekadar pelanggan – mereka telah menjadi teman.

“Ini dimulai dengan nenek dan putrinya lalu dia membawakan saya anak-anaknya, dan hal ini terus terjadi berulang kali — saya telah melakukan ini selama lima generasi,” kata Bruno.

Bruno mulai bekerja di salon di Wellington Street di Verdun pada tahun 1967, ketika dia baru berusia 20 tahun.

Bertahun-tahun kemudian, menjadi Salon Gaétane dan pada akhir tahun 1980an dia membelinya dari pemilik sebelumnya.

Sejak itu, dia mendapatkan basis pelanggan yang sangat setia, mempekerjakan karyawan yang telah menjadi keluarga, dan bahkan bertemu mendiang suaminya di salah satu kursi.

“Saya menata rambutnya, dan kami menikah,” katanya. “Dan Lynn, penata rambut saya yang lain, bertemu suaminya di sini dan mereka menikah.”

Ketika suaminya meninggal pada tahun 2001, katanya, kliennyalah yang membantunya menanggung rasa sakit.

“Mereka memberi saya kekuatan untuk melewati apa yang saya alami. Dan saya juga membantu mereka,” katanya. “Saya seperti seorang psikolog – mereka menceritakan masalah mereka dan saya mendengarkan mereka.”

Bruno dan pelanggannya telah saling mengandalkan selama lebih dari 50 tahun.

Namun Bruno, 77, kini memutuskan untuk memotong rambutnya untuk terakhir kalinya pada hari Sabtu.

“Sudah waktunya bagi saya untuk mengambil pensiun,” katanya. “Setelah bertahun-tahun bekerja – 57 tahun.”

Bagi mereka yang telah bekerja dengannya selama bertahun-tahun, seperti Lynn Lavoie dan ibunya, penutupan salon tersebut sangat emosional.

Tapi mereka bilang yang paling mereka rindukan adalah Bruno sendiri.

“Dia sangat baik dan ramah – dia bukan bos, dia lebih seperti teman bagi saya,” kata Lavoie.

Pelanggan juga menyetujui komentar tersebut, dan menambahkan bahwa setelah bertahun-tahun merawatnya, sudah waktunya Bruno merawat dirinya sendiri.

“Dia sangat peduli dengan semua yang kita lakukan dan jalani, sehingga terkadang kita melupakannya,” kata Louisette du Cap. “Jadi saya berharap dia mendapatkan masa pensiun yang baik.”

Selama beberapa hari terakhir, puluhan klien Bruno datang kepada kami, menulis surat perpisahan dan ucapan selamat.

Bruno mengatakan semua cerita mereka adalah hal yang paling dia rindukan, dan apa yang akan dia bawa ke bab berikutnya.

&Salin Berita Global 2024, sebuah divisi dari Corus Entertainment Inc.