• Robert Gentle melakukan perjalanan dari Kosta Rika ke Miami hanya untuk mengambil barang bawaannya yang terdampar.

• Kopernya macet di Miami setelah penerbangan Juni dibatalkan.

• Industri penerbangan menghadapi musim perjalanan musim panas yang kacau dengan penundaan dan kekacauan penerbangan.

Seorang pria Amerika dari Kosta Rika pergi ke Miami untuk mengambil tasnya setelah tasnya dilacak dengan tidak benar.

Robert Gentle, seorang penggemar balap drone yang tinggal di Kosta Rika, mengatakan kepada Insider bahwa masalahnya dimulai pada 15 Juni. Dia dijadwalkan terbang dari rumah orang tuanya di San Antonio, Texas, kembali ke rumahnya di Santa Ana, Kosta Rika, untuk merayakan ulang tahunnya. Dia memesan kursi kelas satu di American Airlines dengan singgah di Miami.

Dia memeriksa dua tas untuk perjalanan. Gentle mengatakan kepada Insider bahwa tas itu berisi ribuan dolar peralatan drone, seperti bagian diambil di balapan drone MultiGP International Open 2022 di Indiana dari 8 Juni hingga 12 Juni.

Namun dia mengatakan bahwa setelah memeriksa tasnya, penerbangannya ke Miami dibatalkan karena masalah pemeliharaan. Maskapai itu memesan ulang dia pada penerbangan United Airlines ke Houston dan kemudian ke Kosta Rika pada 16 Juni.

“Saya kembali ke bandara keesokan harinya dan memeriksa dengan kantor AS tentang tas saya, dan saya diberitahu semuanya baik-baik saja dan tas sudah dalam perjalanan,” katanya kepada Insider melalui Twitter.

Tapi Gentle kemudian mengetahui bahwa mereka tidak melakukannya. Dia memasukkan Apple AirTags ke dalam tas dan melihat mereka menuju Miami.

Gentle tiba di Kosta Rika untuk ulang tahunnya pada 16 Juni, tetapi menghabiskan hari itu dengan mengirim SMS ke Amerika dan United mengenai tasnya saat dia berpindah dari departemen ke departemen. Orang dalam meninjau beberapa obrolan yang mereka lakukan dengan maskapai.

Salah satu tas Gentle dikirim ke Kosta Rika beberapa hari kemudian, katanya, tapi yang lain—menurut AirTags—masih tertahan di Miami.

“Setiap hari berlalu, saya semakin khawatir bahwa bagasi tidak akan sampai ke saya dan pada akhirnya akan hilang selamanya,” katanya kepada Insider.

Cerita berlanjut

Pesan penerbangan baru

Setelah berhari-hari tanpa resolusi, dia memutuskan untuk terbang dari Kosta Rika ke Miami pada 20 Juni untuk mengambil sendiri tas itu.

Begitu tiba di Miami, dia berkata bahwa dia menyerahkan label bagasinya kepada orang di ruang penyimpanan. “Orang yang mencarinya di ruang penyimpanan mengatakan bahwa itu tidak ada di rak yang seharusnya, jadi saya menggunakan AirTag untuk menemukannya di rak di sebelahnya,” tambahnya.

Kali ini, katanya, dia membongkar semua hal yang dia “pedulikan” dan membawanya di pesawat pulang ke rumah.

Lembut mengatakan dia memesan sebagian besar penerbangan dengan poin kartu kredit. Orang dalam memverifikasi detail penerbangannya untuk ketiga penerbangan yang terlibat dalam cobaan bagasi multi-hari. Dia menghubungi Insider dengan ceritanya setelah membaca tentang seorang penumpang di Irlandia yang Beli tiket pesawat Tiba di Bandara Dublin untuk mencari tasnya yang hilang.

kekacauan perjalanan musim panas

Pengalaman lembut datang di tengah kekacauan musim perjalanan musim panas Dengan penundaan penerbangan, kehilangan bagasi, dan gangguan karena permintaan kembali ke tingkat sebelum pandemi. Kekacauan dimulai pada akhir pekan Memorial Day dan sekarang terutama terlihat di Eropa. Maskapai menghadapi sejumlah besar Masalahtermasuk kekurangan staf, ketidakhadiran karena pandemi yang sedang berlangsung, dan cuaca buruk.

Sementara proses mendapatkan kembali tasnya memakan waktu dan membosankan – dia mengatakan baik Amerika maupun Amerika tidak menawarkan kompensasi apa pun untuk masalah tersebut – Gentle mengatakan dia “sangat lega” untuk mendapatkan kembali perlengkapannya. Gentle menambahkan bahwa juga akan ada “banyak ketidaknyamanan dalam mengganti perlengkapan balap drone utama seperti kacamata dan pengontrol saya”.

American Airlines tidak menanggapi permintaan Insider untuk memberikan komentar.

“Kami berkomitmen untuk mengirimkan tas ke tujuan akhir pelanggan tepat waktu, dan ketika kami kehilangan label, kami bekerja keras untuk membuat pelanggan terhubung ke tas mereka secepat mungkin,” kata perwakilan United Airlines kepada Insider.

Gentel sudah memikirkan apa yang harus dilakukan saat berikutnya dia bepergian dengan lebih banyak perlengkapan daripada yang diizinkan untuk dibawa.

“Saya baru-baru ini mempertimbangkan untuk memesan tiket untuk seorang teman dalam penerbangan sehingga saya dapat memiliki tas tangan ekstra dan dapat menghindari pemesanan peralatan yang mahal,” katanya.

Baca artikel aslinya di tertarik pada perdagangan