Tesla telah mengeluarkan penarikan efektif untuk setiap Cybertruck yang dikirimkan ke pelanggan karena kesalahan yang menyebabkan throttle kendaraan macet.

Cacat tersebut disebabkan oleh “perubahan yang tidak disetujui” di mana “pelumas (sabun)” dimasukkan selama perakitan pedal throttle, sehingga mengurangi retensi bantalan, kata pemberitahuan penarikan tersebut. Rem truk akan tetap berfungsi jika pedal akselerator diinjak, meski ini bukan solusi ideal.

Penarikan kembali ini berdampak pada “semua kendaraan Cybertruck model tahun 2024 ('MY') yang diproduksi mulai 13 November 2023 hingga 4 April 2024,” dengan cacat diperkirakan terjadi pada 100 persen dari total 3.878 kendaraan. Itu pada dasarnya adalah setiap Cybertruck yang dikirimkan ke pelanggan sejak diluncurkan tahun lalu.

Penarikan kembali tampaknya tidak dapat dihindari setelah pelanggan Cybertruck diberitahu awal pekan ini bahwa pengiriman telah tertunda, dan setidaknya satu pemilik diberitahu oleh dealer kendaraan mereka bahwa truk tersebut telah ditarik kembali karena throttle yang lamban. Masalah ini juga telah disorot sebelumnya Pemilik Cybertruck lainnya di TikTokmenjelaskan bagaimana cacat tersebut “mengakibatkan penurunan throttle 100 persen, dengan throttle tertekan sepenuhnya”.

Garis waktu dalam pengajuan NHTSA menunjukkan bahwa Tesla pertama kali diberitahu tentang pedal gas yang rusak pada tanggal 31 Maret, diikuti oleh laporan kedua pada tanggal 3 April. Perusahaan menyelesaikan evaluasi internal untuk menemukan penyebabnya pada 12 April sebelum secara sukarela mengeluarkan penarikan kembali. Hingga Senin pekan ini, Tesla mengatakan pihaknya tidak mengetahui adanya “tabrakan, cedera, atau kematian” yang disebabkan oleh kesalahan pedal.

Tesla memberi tahu toko dan pusat layanannya tentang masalah ini “pada atau sekitar 19 April” dan telah berkomitmen untuk mengganti atau mengerjakan ulang pedal pada kendaraan yang ditarik kembali tanpa biaya kepada pemilik Cybertruck. Setiap truk yang diproduksi mulai 17 April dan seterusnya juga akan dilengkapi dengan komponen throttle dan nomor suku cadang baru.

Ini sebenarnya adalah penarikan kedua dari beberapa penarikan Tesla yang berdampak pada Cybertruck, namun ini adalah yang paling penting. Perusahaan mengeluarkan penarikan kembali dua juta mobil Tesla di Amerika Serikat pada Februari lalu karena font pada panel lampu peringatan terlalu kecil untuk memenuhi standar keselamatan, meskipun masalah ini telah diselesaikan melalui pembaruan perangkat lunak.

Penggemar Tesla pernah keberatan dengan kata “recall” di masa lalu ketika perusahaan tersebut telah menunjukkan kemahirannya dalam menyelesaikan masalahnya dengan pembaruan perangkat lunak melalui udara. Namun mereka mungkin harus mengakui bahwa istilah tersebut berlaku dalam kasus ini.