Madhavan, Wakil Presiden Eksekutif Penjualan dan Pemasaran, TVS Srichakra Limited, berbicara tentang percepatan adopsi teknologi setelah pandemi, dan mengapa dia melihat lebih banyak orang India membeli ban secara online di masa depan

Ceritakan kepada kami tentang beberapa pengalaman pembelajaran di lapangan selama 30 tahun karir Anda di perusahaan yang saling terkait seperti Nestle, HUL, PepsiCo, Tata Teleservices, Virgin Mobile dan HCL Infosystems, termasuk tiga tahun terakhir di TVS Srichakra. Aturan apa yang selalu Anda ikuti?

Setiap tugas adalah pengalaman belajar yang luar biasa. Jika di HUL, itu adalah “skala pembangunan”, Nestle dan Pepsico Foods Limited tentang lebar dan kedalaman distribusi. Saya memiliki kesempatan besar di Virgin Mobile untuk menyatukan semua pengalaman saya untuk meluncurkan merek secara nasional pada saat kami diberikan penghargaan. Sayangnya, organisasi yang sama mengajari saya cara mengakhiri proses besar, sekali lagi dalam waktu singkat. Sesuai dengan reputasinya, HCL selalu unggul dalam bidang B2B, ditambah lagi, melepaskan salah satu unit bisnisnya merupakan pengalaman pembelajaran baru bagi saya. Di TVS Srichakra, membangun dan memelihara merek untuk kepemimpinan pasar telah menjadi inti dari upaya kami. Kemajuan yang signifikan di kancah internasional dengan TVS Eurogrip adalah bulu lain di topi kami.

Aturan saya sangat sederhana. Bangun tim yang kuat yang mau bekerja keras di mana tidak ada pengganti. Satu hal yang saya dorong setiap saat adalah “belajar terus menerus”. Dengan volatilitas tambahan dari dunia yang terus berubah, pembelajaran dan peningkatan menyelamatkan hari bagi organisasi dan para pemimpinnya.

Bagaimana Anda menghadapi tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi? Apa saja hal-hal yang telah Anda investasikan selama 1,5 tahun terakhir? Apakah pelanggan siap membeli ban secara online?

Kami melihat kemunduran awal selama penutupan pertama tahun lalu, tetapi kami kembali berbisnis dalam waktu singkat. fakta, Kami telah beradaptasi dengan pekerjaan virtual sejak hari pertama penguncian. Kami telah menggunakan waktu ini secara efisien tentang bagaimana melakukan sesuatu secara berbeda sambil memastikan kelangsungan bisnis.

Salah satu tantangan utama yang kami hadapi selama pandemi adalah menjaga saluran komunikasi tetap aktif dengan mitra bisnis kami. Di sinilah upaya digitalisasi kami membuahkan hasil. Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah konsisten dengan investasi digitalisasi dan sistem serta proses penjualan kami sekarang di jalan menuju adopsi teknologi yang dipercepat. Kami telah meluncurkan aplikasi ritel “TVS Eurogrip Bandhan”, yang telah membantu mendigitalkan program loyalitas pengecer dan proses pemesanan pesanan. Untuk mengatasi kesenjangan di pasar pertukaran dan juga memungkinkan mitra ritel kami untuk memesan dengan nyaman, kami telah memperkenalkan pemesanan online, fitur ‘klik untuk memesan’ sebagai bagian dari aplikasi Bandhan kami. Adopsi awal fitur ini sangat menggembirakan dan banyak mitra bisnis kami menikmati manfaat pemesanan nirsentuh. Inilah saatnya bagi konsumen India untuk mengadopsi pembelian ban secara online. Meski jumlahnya belum signifikan, kami melihat ini sebagai segmen menjanjikan yang akan tetap ada dan akan menunjukkan pertumbuhan yang baik.

Mana yang mendapatkan lebih banyak daya tarik sekarang – pasar pengganti atau bisnis OEM? Apa saja inovasi terbaru yang keluar dari pusat desain Anda di Milan dan pusat R&D Anda di Madurai?

Kami telah melihat sentimen positif di segmen aftermarket dalam beberapa bulan terakhir. Kami berharap pasar OEM juga pulih, dengan musim festival yang semakin dekat. Kami siap untuk memimpin pelanggan kami ke masa depan berkendara dengan jajaran ban berteknologi tinggi kami yang berperforma tinggi. Pusat R&D kami di Milan membantu kami memanfaatkan tren internasional dalam teknologi dan inovasi ban. Dengan keunggulan ini, kami akan terus mengadopsi teknologi terbaru dan menawarkan produk kelas dunia.

Ceritakan tentang masuknya Anda baru-baru ini ke pasar ban roda dua Indonesia dengan merek Eurogrip Bee City. Bagaimana kinerja Eurogrip di pasar luar negeri dan bagaimana Anda dapat memasarkan merek agar tetap terlihat secara global?

Lini produk pertama yang diluncurkan di Indonesia adalah “Eurogrip Bee City” – rangkaian ban roda dua yang dirancang secara estetis yang sepenuhnya disesuaikan dengan kebutuhan gaya hidup perkotaan komuter Indonesia dan kondisi jalan. Ban ini cocok dengan model skuter dan sepeda motor populer di Indonesia. Kami menggunakan perlambatan baru-baru ini untuk merancang dan mempelajari tren pasar dan kebutuhan penumpang secara lebih rinci. Pengembangan produk baru telah melalui beberapa putaran pembuatan prototipe dan pengujian yang ketat. Kami memiliki rencana untuk membangun Eurogrip sebagai merek global yang kuat. Kami telah merevitalisasi upaya pemasaran dan berencana untuk mempromosikan inisiatif digital di pasar baru.

Diposting pada: Senin, 06 September 2021 pukul 12:07 IST