Setelah memperkenalkan teknologi bertenaga AI ke produk konsumennya seperti Bing, Edge, dan Teams, Microsoft kini tampaknya mengalihkan fokusnya ke teknologi perusahaan. Perusahaan meluncurkan Microsoft Dynamics 365 Copilot, yang disebut sebagai kopilot pertama di dunia untuk manajemen hubungan pelanggan (CRP) dan perencanaan sumber daya perusahaan (ERP).

“Hari ini kami mengumumkan pembaruan produk AI generasi berikutnya di seluruh rangkaian aplikasi bisnis kami, termasuk peluncuran Microsoft Dynamics 365 Copilot baru — yang memberikan bantuan interaktif bertenaga AI di seluruh fungsi bisnis,” tulis perusahaan itu dalam surat resminya. . Blog.

Co-Pilot Microsoft Dynamics 365

Co-pilot, menurut Microsoft, memanfaatkan kemampuan kecerdasan buatan generasi mendatang dan pemrosesan bahasa alami untuk berbagai fungsi bisnis. Baik dalam penjualan, layanan, pemasaran, atau rantai pasokan, Microsoft Dynamics 365 Copilot baru akan bekerja bersama para profesional dan memberdayakan mereka untuk memvisualisasikan dan membuat konten secara efisien, menangani tugas yang memakan waktu, dan wawasan ke dalam praktik terbaik. Dan semua ini bisa dilakukan hanya dengan menjelaskan apa yang dibutuhkan.

Dalam blognya yang mengumumkan co-pilot baru, Microsoft mengutip survei baru-baru ini yang menunjukkan bahwa sembilan dari 10 pekerja berharap menggunakan teknologi AI untuk mengurangi tugas berulang dalam pekerjaan mereka. Perusahaan teknologi multinasional mengklaim bahwa dengan menggunakan Dynamics 365 Copilot, perusahaan sekarang akan dapat memberdayakan karyawan mereka dengan alat AI yang memadai yang dapat membantu mereka dalam peran penjualan, pemasaran, operasi, rantai pasokan, dan pemasaran. “Kemampuan AI ini memungkinkan semua orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk bagian terbaik dari pekerjaan mereka dan lebih sedikit waktu untuk tugas-tugas biasa.”

Sistem CRM dan ERP memiliki fungsi penting karena didasarkan pada data konsumen dan bisnis. Namun, mengelola data secara manual, membuat konten, dll. bisa membosankan. Dengan Dynamics 365 Copilot, organisasi dapat memanfaatkan AI generatif untuk mengotomatiskan tugas-tugas ini. Alat terbaru dari Microsoft dapat membantu perusahaan mempercepat laju inovasi dan meningkatkan hasil bisnis.

Kecerdasan buatan untuk lebih banyak alat

Pada hari Senin, perusahaan juga mengintegrasikan ChatGPT dengan Power Platform-nya yang memungkinkan pengguna mengembangkan aplikasi tanpa pengalaman coding. Microsoft juga mengumumkan telah memperbarui intelijen bisnis dan alat pengembangan aplikasinya seperti Power Virtual Agent dan AI Builder dengan fitur-fitur baru. Agen Power Virtual membantu perusahaan membuat chatbot untuk mengomunikasikan sumber daya internal perusahaan. Dengan pembaruan terkini, dia sekarang dapat membuat ringkasan untuk laporan dan pertanyaan mingguan.

Sementara itu, Microsoft mengumumkan akan menjadi tuan rumah acara “The Future of Work with AI” pada 16 Maret. Perusahaan diharapkan untuk mengungkap berbagai produk AI-nya di acara tersebut, yang akan dimulai pada pukul 21:30 EST. Ini akan dipandu oleh CEO Microsoft Satya Nadella dan wakil presiden korporat bisnis dan aplikasi bisnis Jare Spataro.