Pada bulan Februari, Microsoft memperkenalkan versi baru mesin pencari Bing dan browser Edge yang ditenagai oleh ChatGPT AI. Beberapa hari kemudian, Google meluncurkan model AI percakapannya sendiri yang disebut Bard. Itu adalah awal dari perlombaan kecerdasan buatan yang akan tercatat dalam sejarah.

Google keluar dengan kuat minggu lalu dengan banyak iklan AI di berbagai platform dan unit bisnis. Di sini saya akan fokus pada pengembangan yang berpotensi mengubah cara orang bekerja, berkolaborasi, dan berkomunikasi: Kumpulan fitur AI generatif baru untuk Google Workspace (sebelumnya G Suite).

Partner Kolaboratif untuk Google Workspace

Dalam pengumumannya, Google memperkenalkan fitur penulisan bertenaga AI untuk membantu pengguna Workspace menjadi lebih produktif, kreatif, dan kolaboratif. Dalam konteks ini, Google menyebut AI sebagai “mitra kolaboratif”. Seperti chatbot produktivitas bertenaga AI lainnya, ini bekerja bersama pengguna untuk memberikan saran, memunculkan wawasan, meringkas konten, dan banyak lagi. Mitra kolaboratif — yang menurut saya membutuhkan nama yang mudah dirujuk, seperti Microsoft’s Copilot — akan diluncurkan ke “pengguna tepercaya” Google Docs dan Gmail.

Di Gmail, Workspace AI dapat mengatur kotak masuk Anda secara otomatis, meringkas utas pesan, dan membantu menulis email dan balasan. Saya menemukan Gmail sangat intuitif, jadi mengatur dan menyortir utas adalah latihan yang relatif sederhana. Namun, saya membayangkan orang yang kurang paham teknologi akan senang menyelesaikan tugas dengan memberikan perintah ke chatbot. Meringkas percakapan dan menyarankan tanggapan berdasarkan informasi dalam email adalah kekuatan super yang menurut saya dapat dimanfaatkan oleh semua orang. Tentu saja, saran pasti ada kekurangannya (terutama di masa-masa awal), jadi evaluasi dan perbaikan oleh pengguna akan sangat penting. Anda dan AI akan bekerja sama untuk mewujudkannya; Bagaimanapun, dia adalah mitra yang kooperatif.

Dalam dokumen, AI membantu bertukar pikiran, mengoreksi, menulis, dan menulis ulang ide. Ini bisa menjadi pengubah permainan bagi mereka yang mengalami blok penulis, atau yang kekurangan waktu. Seperti AI lainnya, perlu ada panduan yang bertanggung jawab tentang penggunaan AI untuk membuat konten “asli” di jurnalisme, sekolah, dan tempat serupa. Namun memanfaatkan kekuatan Collaboration Partner seharusnya membantu komputer dan manusia bekerja sama untuk meningkatkan hasil keduanya.

Google menekankan bahwa ini bukan iterasi pertama dari kolaborasi Docs. “Dengan cara yang sama kami merevolusi kolaborasi real-time dengan penulisan bersama dokumen 17 tahun lalu, kami sangat antusias untuk mengubah kreasi dan kolaborasi di ruang kerja,” kata Joanna Vulich-Wright, Vice President of Product di Google Workspace. dalam sebuah posting. Blog.

Google telah menunjukkan fungsionalitas untuk aplikasi lain (ditampilkan di bawah), tetapi belum menentukan kapan mitra kolaboratif AI akan pindah ke bagian Workspace lain di luar Dokumen dan Gmail.

Masa depan ruang kerja bertenaga AI

Sebagai pengguna lama Workspace dan pengamat bagaimana orang lain menggunakannya di tempat kerja, saya tahu bahwa memaksimalkan presentasi bisa menjadi pekerjaan rumah bagi seseorang yang tidak kreatif secara alami. Demo pembuat tayangan slide AI mengatasi tantangan ini dengan menunjukkan bagaimana pengguna dapat membuat gambar yang dihasilkan secara otomatis dan menyisipkan audio dan video.

Spreadsheet adalah alat lain di mana saya dapat melihat pengguna mendapat manfaat dari memiliki kolaborator AI. Untuk spreadsheet yang pemalu, AI dapat membantu membuat formula, mengkategorikan data dalam konteks, dan mengubah data mentah menjadi wawasan dan analisis. Ini dapat menghemat banyak waktu dan frustrasi untuk penganggaran atau perencanaan seseorang di luar fungsi keuangan.

Untuk mengobrol, AI akan membantu menulis pesan dan membalas serta meringkas catatan di Ruang Obrolan. Dalam organisasi besar, mengajukan pertanyaan yang belum terjawab, item tindakan, undangan, dan sejenisnya akan menjadi fungsi yang layak dan berguna begitu Anda menanyakannya. Kami menggunakan obrolan sebagai fungsi obrolan korporat di Moor Insights & Strategy, dan saya senang menggunakan bagian yang disempurnakan AI. Saya harap ini akan muncul lebih awal dari obrolan berulir yang tidak diaktifkan dan dinikmati oleh banyak pengguna Obrolan Webex.

Bertemu pembunuh

Di Google Meet, AI akan membantu peserta tetap fokus dengan membuat catatan dan mencatat detail seperti item tindakan dan tindak lanjut. Untuk non-peserta, AI dapat meringkas pertemuan agar orang tetap mendapat informasi, sehingga mengurangi jumlah pertemuan yang harus dihadiri orang. Mempertimbangkan bagaimana rapat video meningkat volumenya sejak dimulainya pandemi, menurut saya ini bisa sangat bermanfaat untuk produktivitas. Ini akan memungkinkan pekerja untuk berpartisipasi penuh dan hadir saat dibutuhkan dalam rapat, atau dengan cepat membuat mereka tetap terhubung saat mereka tidak hadir atau dianggap “opsional”.

Kontrol konten dan tata kelola data

Alat ruang kerja yang diberdayakan oleh AI dari Google memberi pengguna kendali atas konten dan kekuatan administratif. Artinya, konten yang dihasilkan AI dapat dengan mudah diedit, diterima, atau diubah untuk pengguna, bahkan untuk menyarankan nada yang lebih ringan atau pendekatan yang lebih formal. Untuk TI, otoritas manajemen memungkinkan organisasi menetapkan kebijakan khusus untuk melindungi privasi data pengguna dan mempertahankan kontrol pelanggan untuk tata kelola data.

Pendapat saya

Perlombaan AI semakin intensif karena raksasa industri terus mengumumkan perkembangan. Namun, Google tampaknya mengambil pendekatan yang konsisten dan disengaja untuk menghadirkan fitur ke publik. Jadi sementara perusahaan terus memamerkan kemajuan AI-nya dalam pratinjau, alat tersebut hanya tersedia untuk “pengguna tepercaya” untuk saat ini, tanpa tanggal yang ditetapkan untuk ketersediaan umum.

Visi Google yang lebih luas untuk masa depan Workspace telah dipikirkan dengan baik, begitu pula pendekatan perusahaan untuk menyempurnakan model dengan meningkatkan umpan balik pengguna dan data sebelum ketersediaan umum. Berfokus pada ruang kerja daripada pencarian untuk meluncurkan pengembangan AI-nya sendiri memungkinkan Google mengatasi kekusutan dalam teknologi tanpa membahayakan pendapatan iklannya.

Saya tertarik untuk mengetahui apakah dan bagaimana TPU domestik perusahaan berperan dalam persamaan tersebut. Perusahaan mengatakan, “Cloud TPU v4 Pods dapat menjalankan beban kerja pelatihan berskala besar, hingga 80% lebih cepat dan hingga 50% lebih murah daripada alternatifnya.” Bisa dibayangkan betapa dahsyatnya jika diterapkan pada beban kerja yang disebutkan di atas.

Saya cukup terkesan dengan kemampuan yang didemonstrasikan Google dalam demo “Mitra Kolaboratif” Workspace AI mereka. Saya secara bersamaan kecewa dengan ketersediaannya yang terbatas (walaupun saya jelas memahami logikanya) dan ingin tahu tentang model penetapan harganya, mengingat kenaikan harga langganan Workspace bulanan baru-baru ini Tanpa kecerdasan buatan. Saya ingin sedikit bereksperimen dengan semua kemampuan, dan saya berharap untuk terus menonton balapan AI terungkap.

Catatan: Analisis ini berisi konten dari Moor Insights & Strategy CEO dan Senior Analyst Patrick Moorhead.