beberapa jam yang lalu Batas waktu adalah hari Kamis itu Elon Musk Twitter memberi karyawannya untuk memutuskan apakah akan tetap atau meninggalkan pekerjaan mereka, dan perusahaan media sosial itu tampaknya berantakan.

Musk dan penasihatnya mengadakan pertemuan dengan beberapa pekerja Twitter yang mereka anggap “penting” untuk mencegah mereka pergi, kata empat orang yang akrab dengan percakapan itu. Dia mengirim pesan yang membingungkan tentang kebijakan kerja jarak jauh perusahaan, dan tampaknya melunakkan pendiriannya untuk tidak membiarkan orang bekerja dari rumah sebelum memperingatkan manajer mereka, menurut orang-orang itu dan email internal yang dilihat oleh The New York Times.

Dua orang mengatakan pengunduran diri datang sepanjang waktu. Pada batas waktu pukul 17.00 ET, ratusan karyawan Twitter tampaknya telah memutuskan untuk keluar dengan pesangon tiga bulan, kata orang-orang tersebut. Twitter kemudian mengumumkan melalui email bahwa itu akan menutup “gedung kantor kami” dan menonaktifkan akses lencana karyawan hingga Senin.

Jalan keluar menambah kekacauan yang dialami Twitter sejak Mr. Musk, 51, menyelesaikan pekerjaannya Akuisisi $ 44 miliar Bulan lalu. Miliarder punya memberhentikan setengah Dari 7.500 pekerja penuh waktu di Twitter, Pembangkang dipecat Dia memberi tahu karyawan bahwa mereka perlu menjadi “inti yang sangat keras” untuk membuat perusahaan sukses.

Pada hari Rabu, Tuan Musk memberikan waktu kurang dari 36 jam kepada karyawan Twitter yang tersisa untuk keluar atau berkomitmen untuk membangun “peretasan Twitter 2.0”. Dia mengatakan mereka yang keluar akan menerima gratifikasi akhir layanan selama tiga bulan. Dia membingkai langkah tersebut sebagai cara untuk membuat perusahaan lebih kompetitif, meskipun tindakan tersebut juga memberikan peluang untuk memangkas biaya dan membersihkan perusahaan dari pekerja yang tidak puas.

Memberhentikan begitu banyak karyawan dalam periode yang penuh tekanan telah menimbulkan pertanyaan tentang bagaimana Twitter dapat terus beroperasi secara efektif. Lima orang mengatakan bahwa sementara Tuan Musk telah membawa beberapa insinyur dan manajer dari perusahaannya yang lain, seperti pembuat mobil listrik Tesla, banyak yang baru mulai mempercepat cara kerja layanan media sosial.

Di Twitter, tagar #RIPTwitter mulai bermunculan karena pengguna bertanya-tanya apakah layanan tersebut akan dihentikan. Beberapa orang memposting batu nisan dengan tulisan bahwa Tuan Musk membunuh layanan tersebut, sementara yang lain bercanda bahwa hanya ada satu karyawan yang tersisa. Beberapa pengguna mengatakan mereka bermigrasi ke layanan media sosial lainnya.

Tuan Musk dan Twitter, yang tidak lagi memiliki departemen komunikasi, tidak menanggapi permintaan komentar. Namun dalam sebuah tweet Kamis malam, Tuan Musk bercanda tentang berapa banyak dia membayar perusahaan media sosial itu.

Twitter tidak hanya menghadapi tantangan internal terkait kepemilikan Tuan Musk. Pada hari Kamis, tujuh senator Demokrat meminta Komisi Perdagangan Federal untuk menyelidiki apakah perusahaan tersebut telah melanggar perjanjian privasi konsumen dengan agensi tersebut. Tuan Musk mengambil alih. Surat itu menyusul pengunduran diri eksekutif keamanan Twitter minggu lalu setelah Musk mengubah beberapa praktik keamanan data perusahaan.

Anggota parlemen menulis bahwa “perubahan yang dilaporkan pada tinjauan internal Twitter dan praktik keamanan data” menempatkan konsumen pada “risiko”. Di antara mereka adalah Senator Richard Blumenthal dari Connecticut, Elizabeth Warren dari Massachusetts, dan Cory Booker dari New Jersey.

Seorang juru bicara Komisi Perdagangan Federal menolak berkomentar. Agensi mengatakan sebelumnya bahwa mereka “mengikuti perkembangan terbaru di Twitter dengan keprihatinan yang mendalam.” Tuan Musk mengatakan dia berencana untuk mematuhi perjanjian privasi.

Jeff Seibert, mantan kepala produk konsumen Twitter, menyebut situasi perusahaan “sedih” dan “mengecewakan” dan mengatakan bahwa kepemimpinan Tuan Musk telah menyebabkan pengguna, pengiklan, dan karyawan menjadi “bingung”. Dia mengatakan Twitter, yang telah lama menderita pelecehan dan kesalahan informasi di platformnya, “telah menjadi pusat angin puyuh selama satu dekade sekarang”.

“Dari semua perusahaan yang tidak membutuhkan drama lagi, itu adalah Twitter,” tambah Mr. Seibert.

Setelah Tuan Musk meminta pekerja untuk memutuskan apakah akan tinggal atau pergi, karyawan diberi dokumen tanya jawab tentang paket keluar pada hari Rabu. FAQ, yang dilihat oleh Times, dibuka dengan ucapan Peringatan Tuan Musk Itu adalah “komunikasi resmi perusahaan” dan “bukan upaya phishing”.

“Seperti yang Anda lihat, Twitter berada di awal perjalanan yang mengasyikkan,” bunyi dokumen itu.

FAQ menambahkan bahwa karyawan harus “memaksimalkan bekerja dari kantor” dan “bekerja pada jam yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan Anda dengan standar tertinggi,” termasuk pagi hari, larut malam, dan akhir pekan.

Pada Kamis pagi, sistem perpesanan Slack internal Twitter tampak relatif sepi, menurut dua karyawan dan catatan yang dilihat oleh The Times. Tim Tuan Musk telah menghabiskan sebagian minggu ini untuk menyisir pesan atau tweet yang mengkritik dia dan perusahaan, yang mengarah ke Menembak sekitar dua puluh pekerja Selasa.

Beberapa karyawan di Slack memiliki pertanyaan tentang paket pesangon atau apakah pekerjaan mereka akan “dijamin” jika mereka setuju untuk tetap “dengan Twitter baru”. Seorang karyawan memposting lirik lagu Pink Floyd “Wish You Were Here” sementara yang lain meminta alamat email yang sesuai untuk masalah SDM, menurut pesan yang dilihat oleh The Times.

Di Blind, platform sosial tempat pengguna anonim berbicara tentang tempat kerja mereka, survei terhadap hampir 250 orang yang terhubung ke Twitter menunjukkan bahwa sekitar 73 persen lebih memilih mengambil paket pesangon daripada tinggal. Dua orang mengatakan bahwa orang-orang yang memutuskan untuk tetap percaya pada misi Twitter untuk memberikan suara kepada orang-orang atau memiliki visa terkait dengan pekerjaan mereka atau alasan pribadi lainnya.

Pada Kamis sore, Musk mengirim email di mana dia tampaknya mundur dari pendiriannya untuk bekerja dari rumah. Dia sebelumnya mengatakan bahwa semua karyawan Twitter harus datang ke kantor untuk bekerja minimal 40 jam seminggu.

Namun dalam memonya, yang dilihat oleh The Times, Musk menulis: “Sehubungan dengan pekerjaan jarak jauh, yang harus disetujui hanyalah agar manajer Anda bertanggung jawab untuk memastikan Anda memberikan kontribusi yang luar biasa.”

Email tersebut tiba beberapa jam setelah seorang mantan karyawan Twitter gugatan Perusahaan menuduh bahwa kebijakan baru Mr. Musk mendiskriminasi pekerja penyandang disabilitas.

Beberapa menit kemudian, Tuan Musk mengirim email lain kepada karyawan yang mengatakan bahwa manajer berada di ujung tanduk karena tidak berbohong tentang kerja keras sebagai kedok bagi karyawan untuk bekerja dari rumah.

“Manajer mana pun yang secara keliru mengklaim bahwa seseorang melakukan pekerjaan dengan sangat baik atau bahwa peran tertentu itu penting, jauh atau tidak, akan dikeluarkan dari perusahaan,” tulisnya.

Tiga orang mengatakan tim Tuan Musk juga mengadakan pertemuan dengan karyawan yang ragu-ragu yang memainkan peran kunci dalam operasi Twitter untuk mencoba membujuk mereka agar tetap tinggal. Tuan Musk mengatakan di acaranya bahwa dia tahu bagaimana untuk menang dan siapa pun yang ingin menang harus bergabung dengannya, kata seseorang yang berbicara dengannya.

Dalam salah satu rapat tersebut, beberapa karyawan dipanggil ke ruang konferensi di kantor San Francisco sementara yang lain dipanggil melalui konferensi video. Ketika batas waktu pukul 5 sore berlalu, beberapa dari mereka yang menelepon mulai menutup telepon, tampaknya memutuskan untuk pergi, bahkan ketika Tuan Musk terus berbicara, kata dua orang yang mengetahui pertemuan tersebut.

Beberapa pekerja menemukan waktu untuk menceritakan lelucon buruk. Di kantor Twitter di New York, raksasa TV di ruang bersama menunjukkan utas Twitter dari minggu ini di mana seorang insinyur Twitter mengoreksi pernyataan yang dibuat oleh Tuan Musk tentang perusahaan tersebut. Kemudian Tuan Musk memecat insinyur itu.

Di Slack, karyawan lain sudah mulai mengumumkan pengunduran diri mereka. Catatan perpisahan mereka disambut dengan semburan emoji memberi hormat.

“Saya telah bertemu banyak teman di sini,” tulis seorang karyawan dalam sebuah surat yang dilihat oleh The Times. “Aku akan selalu mengingat saat-saat indah di twtr.”

Awal bulan ini, karyawan Twitter kehilangan akses ke email perusahaan dan sistem perpesanan internal sebelum mereka secara resmi diberi tahu tentang PHK mereka. Sebaliknya, pekerja yang berhenti mengatakan bahwa mereka masih dapat menggunakan sistem internal beberapa jam setelah mereka mengatakan akan pergi.

Kate Conger Berkontribusi dalam penyusunan laporan.